東區(qū)礦井管理中心堅持穩(wěn)定風(fēng)險評估和分析研判制度，超前排查化解各類矛盾糾紛，做好“加減”法，切實把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，全力以赴維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定。
積極主動，做好“加”法。該中心從構(gòu)建和諧礦區(qū)的高度出發(fā)，認(rèn)真踐行落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的系列重要指示批示精神，信訪干部深入各分中心檢查指導(dǎo)信訪工作，深入推進(jìn)“我為職工群眾辦實事”活動，常態(tài)化開展信訪工作條例宣貫，堅持不懈推進(jìn)接訪、約訪、下訪“三訪”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動性，積極研究疏導(dǎo)、處置等應(yīng)對措施，努力把問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上做好穩(wěn)定工作。
排查化解，做好“減”法。該中心主動發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題，建立和完善問題反饋機(jī)制?；仡櫴崂砭猛衔礇Q、應(yīng)辦未辦、問策未答等問題，建立“遺留問題清單”，制定解決措施。樹立讓基層“不用跑是常態(tài)、跑一次是底線、跑多次是例外”的理念，耐心細(xì)致地做好來訪人員的思想工作，認(rèn)真扎實地處理來訪人員反映的問題，對一時難以解決和無政策規(guī)定的，認(rèn)真做好解釋工作，并積極與上級部門聯(lián)系，力爭得到妥善解決。做到既不包攬問題，也不擴(kuò)大矛盾，真心實意、實事求是地解決問題，自覺維護(hù)穩(wěn)定大局，促進(jìn)礦區(qū)和諧發(fā)展。
