冶坪分公司及時(shí)貫徹落實(shí)礦業(yè)公司信訪穩(wěn)定工作要求和各項(xiàng)安排部署，緊緊圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型、托管運(yùn)營(yíng)發(fā)展、和諧穩(wěn)定的工作大局，把信訪穩(wěn)定工作放在重要位置，堅(jiān)持對(duì)各類矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心職工群眾切身利益，及時(shí)妥善處理各類信訪事項(xiàng)，積極化解矛盾，全年未出現(xiàn)非正常訪和集體訪事件，為維護(hù)全公司的整體穩(wěn)定做出了努力和貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了信訪穩(wěn)定工作“零”目標(biāo)，被礦業(yè)公司表彰為2022年度穩(wěn)定工作先進(jìn)集體。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 提高思想認(rèn)識(shí)
近年來，該分公司按照新時(shí)期信訪工作要求，結(jié)合實(shí)際，不斷健全完善信訪工作制度，始終把信訪工作列入重要議事日程，細(xì)安排，嚴(yán)考核;采取多種形式廣泛宣傳信訪法規(guī)和有關(guān)文件精神，營(yíng)造良好工作氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識(shí)和群眾觀念體現(xiàn)在具體行動(dòng)中，認(rèn)真接待職工來訪，不斷提高政策理論水平，幫助職工排憂解難。不斷加大信訪工作力度，將信訪穩(wěn)定納入到單位績(jī)效考評(píng)工作中，有效地促進(jìn)了信訪工作的開展。同時(shí)，加強(qiáng)微信、QQ、抖音等網(wǎng)絡(luò)媒體使用，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)管控，教育引導(dǎo)廣大職工正確表達(dá)訴求。
加強(qiáng)信息收集 強(qiáng)化矛盾排查
堅(jiān)持每月開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，組織人員對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查分析，及時(shí)掌握了解職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)職工的訴求及時(shí)進(jìn)行了合理解答回復(fù)，有效做好了對(duì)職工的心理疏導(dǎo)。扎實(shí)做好特殊時(shí)期信訪穩(wěn)定工作，制定了矛盾排查工作實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，全年共制定了5套信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，分小組，對(duì)職工情緒進(jìn)行摸底了解，特別是針對(duì)職工薪酬分配、后勤保障等敏感問題進(jìn)行深入排查，保證了在重要敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作。對(duì)員工提出的職工宿舍、食堂、浴室、用電、取暖等問題生活困難，立即安排相關(guān)部門和人員短時(shí)間內(nèi)幫扶解決。2022年共解答回復(fù)職工合理提出訴求6件，全部得到滿意答復(fù)，相關(guān)疑慮打消，相關(guān)事項(xiàng)得到解決，確保了和諧穩(wěn)定。
工作熱情服務(wù) 生活排憂解難
每月組織開展大檢查大排查活動(dòng)，對(duì)“兩堂一舍”、辦公場(chǎng)地文明衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，安全隱患及時(shí)排除，創(chuàng)造良好的安全生活工作環(huán)境。為了提升職工幸福感和歸屬感，組織開展了迎新春趣味活動(dòng)、“邁好安全每一步、當(dāng)好第一責(zé)任人”主題越野賽，礦業(yè)公司職工籃球交流賽等文體活動(dòng)，做好了維護(hù)女職工特殊權(quán)益、金秋助學(xué)、冬寒補(bǔ)助、扶貧產(chǎn)品發(fā)放等人文關(guān)懷活動(dòng)，并與美鑫礦業(yè)溝通開放職工活動(dòng)室，完善活動(dòng)室硬件設(shè)施，職工業(yè)余文化生活豐富多彩，逐步提升了職工外出創(chuàng)業(yè)幸福指數(shù)。
完善維穩(wěn)制度 源頭化解矛盾
圍繞信訪穩(wěn)定工作“零”目標(biāo)，修訂完善了維穩(wěn)工作體系、工作措施、應(yīng)急預(yù)案、領(lǐng)導(dǎo)接待日和包保區(qū)隊(duì)等多項(xiàng)制度，簽訂了信訪穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任書，每月組織相關(guān)部門細(xì)致摸排、研判梳理不穩(wěn)定因素，做到源頭預(yù)防、快速反應(yīng)，切實(shí)將矛盾化解到基層，化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了礦區(qū)平安穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了信訪穩(wěn)定工作“零”目標(biāo)。
做好疫情防控 確保生命健康
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神和制度措施，制訂應(yīng)對(duì)新冠疫情的工作方案并認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)對(duì)生產(chǎn)生活區(qū)域進(jìn)行消殺。做好疫情應(yīng)對(duì)的物資準(zhǔn)備，確保應(yīng)對(duì)疫情物資供應(yīng)。積極開展多種形式的健康宣教，普及新冠疫情防治知識(shí)，提高職工對(duì)疫情防控的正確認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)能力。建立健全疫情工作聯(lián)系機(jī)制，完善信息收集報(bào)送渠道，保證信息暢通，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警。主動(dòng)與多方聯(lián)系，成立了臨時(shí)救助站和醫(yī)療保健室，努力為職工提供醫(yī)療保障，疫情防控基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。職工心理負(fù)擔(dān)和壓力有效減小，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。
