“您好！這里是玉華礦職工咨詢專線，歡迎來電咨詢。”玉華礦“關(guān)愛職工服務(wù)中心”工作人員正熱情接待職工的咨詢。
一直以來，玉華礦牢固樹立服務(wù)職工的工作導(dǎo)向，圍繞職工關(guān)心關(guān)注的大事小情事項，四季度以來，以豐富載體、拓寬渠道的方式不斷提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮“關(guān)愛職工服務(wù)中心”作用，實行工會、勞社等多部門在服務(wù)中心每周舉行兩天咨詢的工作模式，一對一為職工答疑解惑。同時，開通電話咨詢專線，連通職工群眾與業(yè)務(wù)科室的服務(wù)咨詢渠道，連續(xù)舉辦7場次“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈?wù)職工到基層活動，幫助職工了解政策、吃透政策、用好政策，成為“明白人”。
該礦將咨詢電話、服務(wù)中心咨詢?nèi)?、宣講活動場次時間、設(shè)立5處意見征集箱等相關(guān)信息進(jìn)行公示公開，方便職工查詢咨詢，加快辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，弘揚真抓實干、馬上就辦的作風(fēng)，強化服務(wù)意識，真正做到心往基層想、人往基層走、事往基層辦，及時解決職工生產(chǎn)生活中遇到的各種難題，真正做到了凡事必有回應(yīng)、事事交待清楚，解除了疑惑，免去了奔波，受到了職工群眾的歡迎。
