為進(jìn)一步落實(shí)物業(yè)精細(xì)化管理，提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)知識和服務(wù)水平，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，3月9日，供應(yīng)管理中心組織開展物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位服務(wù)，細(xì)化工作流程，大力推進(jìn)物業(yè)管理向?qū)I(yè)化、市場化、規(guī)范化發(fā)展。
此次培訓(xùn)結(jié)合日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與特點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)和分析物業(yè)服務(wù)中存在的問題，以提高滿意度、客戶服務(wù)、保潔綠化、工作服務(wù)技巧、日常表格填寫五大板塊為內(nèi)容進(jìn)行了有針對性、條理性的講解。
通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了從業(yè)人員的服務(wù)水平和工作能力，樹立了文明規(guī)范的服務(wù)理念，服務(wù)意識和技能水平也得到了有效的提高。 培訓(xùn)結(jié)束后，參加人員圍繞如何提高服務(wù)水平進(jìn)行了交流發(fā)言。大家紛紛表示，在今后的工作中要提高自身服務(wù)本領(lǐng)和技能，為小區(qū)住戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 該中心表示，將以更優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，認(rèn)真敬業(yè)的工作態(tài)度，專業(yè)的服務(wù)技能，用心把每項(xiàng)工作做好做精，做實(shí)做細(xì)，使物業(yè)服務(wù)工作有一個質(zhì)的提升。
