為進一步規(guī)范物業(yè)管理，創(chuàng)新服務，發(fā)揮“3+1”組團服務優(yōu)勢，銅煤繡園中心開展“一枝一葉總關情，一點一滴都是愛”系列貼心服務。
弘揚孝道 共建和諧
“陪伴是最長情的告白”，空巢老人一直是備受社會關切的特殊群體，近幾年在新冠疫情影響下，很多高齡獨居老人健康生活的不確定性更加突出。銅煤物業(yè)針對小區(qū)內“空巢”老人生活自理難、缺人照料的問題，特地開展了“紅色睦鄰”上門送溫暖行動，客服人員每月不定期主動上門陪老人們嘮家常、打掃衛(wèi)生，買日常生活用品，切實讓老人充分感受到了物業(yè)的溫暖和關懷，不僅拉近了物業(yè)與小區(qū)居民心與心的距離，而且更好地傳承了中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德。
忠于職守 主動擔當
銅煤物業(yè)人，他們默默無聞、低調平凡，無私奉獻，只要您需要，都會第一時間出現(xiàn)在您的身邊扮演著各種角色，也許是“搬運工”，也許是“美容師”，也許是“領路人”，也許是“消防員”，正是這樣一群人，為了小區(qū)的秩序井然、環(huán)境整潔，設施設備正常運轉，他們全年無休，堅守崗位、熱情服務，用“舍小家，顧大家”的實際行動詮釋了銅煤物業(yè)人愛崗敬業(yè)的崇高品質。
拾金不昧 傳承美德
拾金不昧是中華民族傳統(tǒng)美德，不僅是個人道德風尚的具體體現(xiàn)，更是體現(xiàn)物業(yè)員工個人的優(yōu)秀品質。4月10日，物業(yè)服務中心收到住戶送來“人民衛(wèi)士，為民解憂”的錦旗一面，原來是銅煤一號園區(qū)秩序部為失主找到丟失手機一部，因為手機里重要信息多，對住戶來說極其貴重，為表示謝意特送錦旗一面！ 生活之中的一些小事，雖然我們不在意，但是往往是這些小事，卻一次次夠觸動老人們的心房，夠溫暖住戶的心靈，這一件件小事只是日常工作的部分縮影，這一樁樁，一件件小事就像家常便飯一樣，不刻意，不謀利，那么平常而又自然地發(fā)生著，事小卻暖心， 一點一滴見真情。
