在銅煤繡園小區(qū)，一個(gè)以紅色物業(yè)為引領(lǐng)的物業(yè)服務(wù)模式正在嶄露頭角。
據(jù)了解，該中心在工作實(shí)踐中始終以黨建為引領(lǐng)，以住戶需求為導(dǎo)向，通過創(chuàng)新的服務(wù)方式和理念，為小區(qū)住戶提供了更優(yōu)質(zhì)、更貼心的物業(yè)服務(wù)。 小區(qū)9個(gè)組團(tuán)在一年來對(duì)轄區(qū)住戶進(jìn)行了全面摸排調(diào)研并入戶走訪，及時(shí)了解住戶需求，針對(duì)小區(qū)孤寡老人、高齡老人、殘疾人等重點(diǎn)幫扶對(duì)象進(jìn)行了特別關(guān)注。他們不僅時(shí)常為老人家中的水電、天然氣等進(jìn)行檢查，還將其組團(tuán)電話存入老人家中手機(jī)，方便隨時(shí)聯(lián)系。
為了擦亮銅煤繡園物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)這張名片，各組團(tuán)不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)和技能水平，通過定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)積極開展內(nèi)部評(píng)優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)員工更加積極地投入到物業(yè)服務(wù)工作中。
該中心通過開展各種文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)，拉近與住戶之間的距離，同時(shí)注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極參與社區(qū)治理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)的努力贏得了住戶的認(rèn)可和信任，為打造和諧宜居的小區(qū)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。
