按照公司高質(zhì)量發(fā)展與管理創(chuàng)新中高級管理人員素質(zhì)能力提升培訓班課程安排，10月29日，公司在煤業(yè)賓館舉辦了《領會領導意圖做好管理參謀》《零缺陷管理》專題培訓。公司領導班子成員，公司中層管理人員和組工干部培訓班學員參加了培訓。
培訓中，武警工程大學教授熊賢培，克勞士比中國學院院長楊鋼教授，通過理論闡釋、案例解析、PPT演示，以通俗易懂的語言、深入淺出的講解為學員進行了專題授課。
在《領會領導意圖做好管理參謀》培訓中，熊賢培教授從“意圖的概念、意圖的特點、正確理解和把握領導的意圖、成功完善和深化領導意圖”四個方面，對意圖的概念內(nèi)涵、具體表現(xiàn)，以及領會領導意圖、做好管理參謀的方法技巧進行了生動的講解，并從“要有高度的站位、超前的思維、系統(tǒng)的謀劃、細致的觀察、恰當?shù)姆绞?，要善于把握形勢、聚焦大事要事，抓住重點關鍵，關注領導的風格特點，通過把準方向、明確目的，同步思維、轉換角色，綜合分析、細致梳理，拾遺補缺、提煉升華，請示匯報、溝通交流”等方式，達到站在領導角度分析形勢、思考問題，謀篇布局、推動工作，提升管理、提高效率，匯聚力量、共謀發(fā)展的目的。
在《零缺陷管理》培訓中，楊鋼教授以“品質(zhì)三問”為引題，通過對品質(zhì)即價值的深刻內(nèi)涵的解讀，對物理、事理、人理，產(chǎn)品質(zhì)量、流程質(zhì)量、工作品質(zhì)，功能、功利、功德等與質(zhì)量管理緊密相關的事項和要素的解讀，以及對零缺陷管理“三層面說”，客戶、員工、供應商“三方成功論”、工作品質(zhì)=（業(yè)務+關系）×工作哲學等內(nèi)容的生動解析，就“質(zhì)”與“量”的辯證關系，以及為什么要重視質(zhì)量管理，如何做到零缺陷管理的理念、價值、方法、路徑進行深入淺出的講解，指出了只有通過理念、思維、角色、行為的改變，切實將重視質(zhì)量、提升品質(zhì)、追求價值融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，重視改變員工的心智與價值觀念，樹立楷模與角色典范，使質(zhì)量管理成為行為習慣和價值追求，才能促進企業(yè)不斷向零缺陷管理和高質(zhì)量發(fā)展的目標邁進。
學員們紛紛表示，整場培訓內(nèi)容豐富、主題突出，生動精彩，讓大家深受教育，要切實將培訓知識與實際工作緊密融合，切實在以學增智、學用結合、轉化成果、付諸實踐中，推動企業(yè)加快高質(zhì)量發(fā)展。
