玉華煤礦召開信訪穩(wěn)定工作會議，以強化五個“意識”為重點，部署當前礦區(qū)信訪穩(wěn)定工作，對當前信訪穩(wěn)定工作提出了具體要求。一是強化政策法律意識。熟悉掌握國家有關(guān)法律法規(guī)，運用法律手段解決信訪問題。從各級組織、各級領(lǐng)導、信訪工作人員做起，嚴格依法處理各類信訪事項，做到依法按政策辦事，維護職工合法權(quán)益，確保職工合法利益不受侵害，不為今后工作留下隱患，通過依法治訪保證信訪穩(wěn)定局面的長治久安。二是強化大局意識。解決信訪問題不是哪一個部門的事，也不是哪一個領(lǐng)導的事，形成齊抓共管的局面。部門上有分工，業(yè)務上要講合作，各單位、各部門在研究制定政策、宣傳解釋政策、落實執(zhí)行政策方面，相互配合，積極溝通，團結(jié)協(xié)作，保證當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。三是強化責任意識。把責任落實放在首位，以責任的落實推動信訪問題的根本解決。各級領(lǐng)導、各單位、信訪辦對待群眾來訪，熱情接待，對群眾反映的問題，落實首接負責制，正確引導，耐心解釋，及時答復，避免矛盾的升級。四是強化學習意識。各級領(lǐng)導，信訪工作人員以學習《信訪條例》、法律法規(guī)和企業(yè)政策規(guī)定作為一項重要工作職能，不斷提高日常接訪和處置信訪事項的工作能力和水平。五是服務意識，全體干部把工作的出發(fā)點和落腳點放在為職工群眾解決難題辦實事上，大力倡導信訪工作的服務性，努力提高限時辦結(jié)率，切實維護群眾的合法權(quán)益。
為了確實做好當前工作，玉華礦規(guī)定，完善信訪穩(wěn)定工作值班制度，堅持調(diào)度值班“一崗雙責”，責成礦調(diào)度室將信訪穩(wěn)定工作值班制度列入值班要求，礦當日值班領(lǐng)導為當日接訪領(lǐng)導，處理當日來訪職工群眾反映問題；同時加大防范和穩(wěn)控工作，相關(guān)單位要重申完善群體事件的應急預案，確保機構(gòu)、人員、職責落實到位；各級領(lǐng)導、相關(guān)工作人員要保證信息暢通，做到通訊工具24小時暢通；各單位主管信訪工作的領(lǐng)導離崗外出，必須向礦主管領(lǐng)導或信訪辦公室溝通情況，保證工作有交接、有人管。
編輯： 魚聰玲
