9月8日下午，王石凹煤礦在陜西煤化集團(tuán)銅川礦務(wù)局召開(kāi)的創(chuàng)建“三型六化”學(xué)習(xí)型企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，做了題為“堅(jiān)持自主創(chuàng)新，探索流程管理”的經(jīng)驗(yàn)介紹，銅川礦務(wù)局黨委副書(shū)記李志科在講話(huà)中高度贊揚(yáng)了王石凹礦的做法，要求全局各單位向王石凹礦學(xué)習(xí)。
王石凹礦是銅川礦務(wù)局創(chuàng)建“三型六化”學(xué)習(xí)型企業(yè)搞得最好的單位之一，在精細(xì)化管理取得成效的基礎(chǔ)上，向企業(yè)管理的更高層次流程化管理邁進(jìn)。他們的具體做法是：
先試點(diǎn)、后推廣、循序漸進(jìn)。該礦采取自下而上逐步推行的方式，從2005年開(kāi)始，在采掘、輔助生產(chǎn)單位開(kāi)展精細(xì)化管理，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的探索實(shí)踐后，2007年又在水廠(chǎng)、供應(yīng)站、汽車(chē)隊(duì)等單位全面實(shí)施精細(xì)化管理。2008年，在實(shí)施精細(xì)化管理取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在機(jī)關(guān)的組干部、生產(chǎn)科、煤銷(xiāo)科、物管科、水廠(chǎng)等單位開(kāi)展了流程化管理試點(diǎn)。組干部制定工作流程圖表51份，考核標(biāo)準(zhǔn)289條。煤質(zhì)科制定工作流程圖表58份，考核標(biāo)準(zhǔn)239條。去年下半年，在總結(jié)完善的基礎(chǔ)上，在全礦推廣，將流程管理深化延伸到全礦的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作之中，全礦共制定崗位（工種）2058個(gè)，考核標(biāo)準(zhǔn)9341條。例如工資結(jié)算，每月4日前各科室將整理好的資料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，7—8日勞資科對(duì)原煤口各單位工資審核完畢，10—12日?qǐng)?bào)送礦領(lǐng)導(dǎo)審核，13日前召開(kāi)工資平衡會(huì)，18日前發(fā)放工資，改變了以往推后一月發(fā)工資的現(xiàn)象。
先學(xué)習(xí)、后交流、共同提高。推行流程管理前，王石凹礦請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士，作出祥細(xì)工作策劃，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，制定了“作業(yè)流程圖制作標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)流程圖中的符號(hào)、名稱(chēng)、意義以及應(yīng)用電腦軟件程序等作出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清晰呈現(xiàn)，一看流程圖便能一目了然。礦上舉辦了理論知識(shí)講座，聘請(qǐng)西北大學(xué)教授丁軍為全礦管理干部和機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行理論輔導(dǎo)，組織主辦人員一方面進(jìn)行祥細(xì)的操作輔導(dǎo)，介紹圖表制作的程序，一方面到流程化管理搞得好的單位現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)。同時(shí)，組織員工將自己的工作用最簡(jiǎn)單的圖表形式敘述出來(lái)，弄明白每一流程的操作環(huán)節(jié)，并能夠“按圖索驥”操作。
先實(shí)施、后規(guī)范、不斷創(chuàng)新。王石凹礦要求員工自己制作工作流程圖表時(shí)，在每一過(guò)程提出工作標(biāo)準(zhǔn)、考核項(xiàng)目及獎(jiǎng)罰措施，然后送交分管礦領(lǐng)導(dǎo)審簽，報(bào)送主辦部門(mén)審編，并召集各個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行集體會(huì)審，將流程圖表的電子版在多媒體上播放，集思廣益，發(fā)揮集體智慧，發(fā)現(xiàn)和糾正流程初稿中的不足，使工作流程圖表更符合實(shí)際，方便操作。
先自考、再聯(lián)考、層層把關(guān)。他們分門(mén)別類(lèi)制定了考核辦法，工人實(shí)行日清旬結(jié)月考核，基層單位分塊（分采掘、輔助、地面、后勤單位）考核，獎(jiǎng)三罰三（獎(jiǎng)前三名、罰后三名），機(jī)關(guān)實(shí)行自考、聯(lián)考、扣罰倍增制。也就是每月初，先由個(gè)人自查自考，工作每失誤一項(xiàng)，自扣相應(yīng)獎(jiǎng)金數(shù)額。若本人沒(méi)有自考出來(lái)工作失誤項(xiàng)目，被部門(mén)科（部）長(zhǎng)考核出來(lái)，每項(xiàng)失誤扣罰數(shù)額增加一倍；若本人和科（部）長(zhǎng)都沒(méi)有考核出工作失誤，而被分管領(lǐng)導(dǎo)考核出來(lái)，每項(xiàng)工作失誤扣罰額度則在科（部）長(zhǎng)應(yīng)扣罰數(shù)額的基礎(chǔ)上再增加一倍，并對(duì)科（部）長(zhǎng)連帶扣罰，以此類(lèi)推，工資考評(píng)會(huì)為最終考核。2008年考核機(jī)關(guān)個(gè)人工作失誤1488項(xiàng)，扣罰36017元，采掘區(qū)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)46830元，扣罰53822元。
王石凹礦實(shí)行流程管理收到了顯著的效果。查找問(wèn)題、追查責(zé)任更加直截了當(dāng)。比較容易發(fā)現(xiàn)工作流程存在的漏洞，在處理工作失誤或追查生產(chǎn)事故等問(wèn)題時(shí)，按圖索驥可以很快查找出問(wèn)題；相互制約，做到了分工、合作、監(jiān)督。上一環(huán)節(jié)的工作人員對(duì)本環(huán)節(jié)的工作負(fù)有質(zhì)量責(zé)任，下一環(huán)節(jié)的工作人員對(duì)上一環(huán)節(jié)的工作負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。下一環(huán)節(jié)的工作人員發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)工作存在缺陷，有權(quán)拒絕接收有缺陷的工作，并有責(zé)任指正缺陷所在，使其及時(shí)糾正改進(jìn)。從2005年起，王石凹礦各項(xiàng)工作都進(jìn)展順利，連續(xù)四年完成了煤炭產(chǎn)銷(xiāo)和利潤(rùn)任務(wù)，先后被礦務(wù)局、銅川市、陜西煤化集團(tuán)、省煤管局和省國(guó)資委評(píng)為四好班子、安全工作先進(jìn)集體、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)礦井、紀(jì)檢先進(jìn)集體、文明單位和優(yōu)秀基層黨組織等。今年1—8月，按計(jì)劃完成了煤炭產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)和利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。
編輯： 魚(yú)聰玲
