服務(wù)真誠到位，管理規(guī)范完善，生活環(huán)境優(yōu)美，人際關(guān)系和諧，道德風尚文明，文化氛圍濃厚，群眾安居樂業(yè)，礦區(qū)和諧穩(wěn)定。這是銅川礦務(wù)局徐家溝煤礦有限責任公司在學習實踐科學發(fā)展觀活動中提出的社區(qū)創(chuàng)新實踐載體。在實踐過程中，他們堅持以人為本、以安為基、以穩(wěn)為魂、以和為貴的理念，深入實際，調(diào)查研究，腳踏實地開展工作，一步一個腳印地探索創(chuàng)新社區(qū)管理模式，唱響了構(gòu)建和諧社區(qū)的新歌。
血濃于水 情重于山 唱響安全歌
“安全是企業(yè)最大效益，實現(xiàn)安全生產(chǎn)是群眾得到的最大實惠。徐家溝煤礦有限責任公司把安全生產(chǎn)作為實踐科學發(fā)展觀的第一載體。社區(qū)如何開展安全活動，如何使廣大群眾自覺自愿參與企業(yè)安全管理，是公司給社區(qū)黨總支提出的調(diào)研主課題。在總結(jié)過去工作和廣泛走訪座談的基礎(chǔ)上，社區(qū)黨總支確立了“安全情感教育”主題活動。在活動安排規(guī)劃里這樣寫道：血濃于水，情重于山，以親情、友情、溫情為安全聯(lián)接紐帶，讓家庭情、親人情、生活情、幸福情與安全溶為一體，讓每個家庭都參與安全活動，以情感化職工、感染職工、觸動職工、警醒職工，增強安全意識，從而推動工作發(fā)展。
在情感安全主題思路下，社區(qū)黨總支組織開展了系列性群眾情感安全活動?！瓣P(guān)愛丈夫，家庭幸?！钡V嫂安全大行動，組織200余名礦工妻子給丈夫?qū)懹H情寄語，給丈夫?qū)懓踩珓窀嫘?，并簽定家庭安全?lián)保責任書。開展“安全親情卡”活動，離退科組織退休老工人和社區(qū)部分家屬，與在采掘生產(chǎn)單位上班的親人簽寫“父子親情卡”、“夫妻親情卡”，開展安全聯(lián)動，對簽訂“親情卡”者每月在區(qū)隊召開座談會，區(qū)隊介紹工人安全情況，做丈夫或兒子者對區(qū)隊和親人進行安全自律表態(tài)，妻子或父親講述安全親情囑托，讓他們?yōu)榧彝橛H人搞好自身安全。他們組織6個“送安全進家庭”幫教小組，每天到安全信息站了解安全情況，凡有三違 現(xiàn)象者，由幫教組成員進家庭安全幫教，送違章通知書和改正決心書，讓違章者本人和家庭親人簽字，形成安全幫教互動。組織安全現(xiàn)身演講說教，讓傷亡員工家屬和孩子深入生產(chǎn)區(qū)隊，進行安全演講教育，讓員工了解違章對家庭和親人帶來的傷害和痛苦，增強安全自律和自保意識。他們還開展安全文藝演出，礦嫂送安全進工作面等多種形式的安全親情活動。六月份安全生產(chǎn)月活動一開始，他們組織礦嫂在井口開展“安全溫暖”活動，編寫了“安全十叮嚀”和給丈夫的安全勸告信，在員工上下班時間用音響播放，并煮了綠豆湯、準備了茶水，對每個上班職工都送上一句安全囑咐語。截止目前，公司已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1290天，從公司領(lǐng)導到員工都夸贊社管群眾安全活動功不可沒。
魚不離水 瓜不離秧 唱響和諧歌
群眾利益無小事，群眾利益高于一切。全身心為群眾服務(wù)，讓和諧之歌唱響社區(qū)，是公司黨政實踐活動的第一要務(wù)。他們制定的工作標準是：問計于民，情系于民，利給予民，益送于民，真正做到為群眾排憂解難，讓群眾滿意，從而密切黨群關(guān)系和干群關(guān)系。公司新建三棟插建樓要分配，員工拭目以待。公司黨政支堅持公開公正公平的原則，樓層規(guī)格、價格、分配條件、方案全部公開公示，并提出了照顧生產(chǎn)一線班組長，照顧工程技術(shù)人員，照顧年齡大老人的優(yōu)惠條款，受到群眾稱贊。公司為進行環(huán)境改造，大面積拆除私建房和棚戶區(qū)，為解決群眾后顧之憂，組織多個小組深入群眾家庭住戶，調(diào)查了解搬遷情況，幫助解決各種困難，不讓一戶搬遷群眾有生活困難和住房困難，并及時按規(guī)定發(fā)放補助金。他們做到耐心細致講政策，和顏悅色做工作，不粗野，不強迫，使110戶搬遷群眾戶戶自覺自愿，心中滿意，沒有發(fā)生一起糾紛。
為加強社區(qū)文明建設(shè)，他們開展“講文明、改陋習、樹新風”活動，在全社區(qū)張貼懸掛標語橫幅，印發(fā)了“居民公約”和道德公約，召開居民組長、退休黨支部委員會議，討論環(huán)境治理和和諧社區(qū)建設(shè)。他們組建了退休工人和家屬志愿服務(wù)隊，隊員披戴紅袖章，每天對社區(qū)居住環(huán)境、馬路、廣場、垃圾點、生活區(qū)道路、水溝、供水供電管路等各種生活設(shè)施進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題后填寫報告單，由分管領(lǐng)導簽字后交物業(yè)部門處理，對任何問題做到24小時內(nèi)有處理反饋信息，凡不按時處理或落實不到位的對物管責任人進行處罰。一次檢查組發(fā)現(xiàn)東部生活區(qū)有水管斷裂跑水，匯報到物管科已是下午7時多，物管科派人連夜加班處理，第二天早上保證了按時供水。檢查組在20天時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)反饋68條各類生活問題，件件落實有回音。他們還組建了老工人義務(wù)監(jiān)督崗，負責對物管部門領(lǐng)導和特殊服務(wù)工種為群眾服務(wù)情況進行監(jiān)督，為公務(wù)人員建立服務(wù)職責檔案，凡群眾反映問題多、服務(wù)工作不到位者，給予經(jīng)濟處罰或調(diào)離工作崗位處理。群眾對社區(qū)服務(wù)這樣評價，小事不過夜，大事不過天，件件有記錄，事事有回音，社區(qū)居民若有人問，難有人管，窮有人幫，事有人做，社區(qū)兩年沒發(fā)生過治安刑事案件。
傾注真誠 奉獻愛心 唱響穩(wěn)定歌
省煤化集團領(lǐng)導在徐家溝煤礦調(diào)研礦井破產(chǎn)改制工作時，對該礦改制期間沒發(fā)生一起群眾越級上訪或團體上訪事件表示贊嘆，說該礦的穩(wěn)定工作做的如此之好是個奇跡。公司黨政把穩(wěn)定作為重中之重的工作來抓，并且特別重視做好退休人員的穩(wěn)定工作，他們創(chuàng)出的“六心”工作法曾在局老齡活動中心作為經(jīng)驗在全局推廣?！傲摹惫ぷ鞣矗簩贤净顒影才乓毿?，要慎之又慎，不盲目，不粗枝大葉，在細節(jié)上下功夫；老同志的批評建議或意見要耐心聽取，不急躁，不厭煩，不傷老人情面，不傷老人自尊，真正做到敬老；處理老同志事務(wù)要有恒心，多講道理，多講政策，說清因果關(guān)系，不主觀，不武斷；對老同志的活動要熱心，傾注熱情關(guān)愛之心，精心組織，精心管理，不冷漠，不偏愛；幫助老同志解決問題要真心，用親人般，孩子般的心態(tài)去幫助他們，不虛偽，不作假，使他們體驗到真情；對老同志要奉獻愛心，有愛心才會產(chǎn)生熱情，才會竭盡全力做好老同志工作，讓老同志滿意。老同志是社區(qū)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，對老同志服務(wù)、關(guān)愛、溫馨、親情是社區(qū)做穩(wěn)定工作的出發(fā)點和立足點，讓老年人滿意是服務(wù)終點，也是他們的工作宗旨。他們經(jīng)常組織老年人開展各種文化活動，組織召開老同志座談會，組織外出參觀學習，組織老工人下井參觀安全生產(chǎn)建設(shè)和現(xiàn)代化管理，讓老同志談感受，談企業(yè)發(fā)展對比變化，請老同志為企業(yè)發(fā)展和社區(qū)建設(shè)獻計獻策，奉獻余熱，激發(fā)老同志老有所為的熱情，使他們生活充實，精神愉快，其樂融融，安度晚年。徐家溝煤礦有1584名退休工人，連續(xù)兩年無一例越級上訪，無一例違法事件，實現(xiàn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
編輯 王莉
