為切實(shí)營造黨的二十大勝利召開期間安全穩(wěn)定良好發(fā)展環(huán)境，銅川礦業(yè)公司對促進(jìn)礦區(qū)安定團(tuán)結(jié)、保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定工作高度重視、精心部署，并通過充分運(yùn)用“1430”特色信訪工作模式，暢通信訪渠道，強(qiáng)化督查督導(dǎo)，以維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定工作再加力，為各項(xiàng)工作有序開展提供有力保障。
公司作為一個有著67年歷史的老煤企，在為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的同時，也面臨著人員多、包袱重，長期發(fā)展中歷史遺留問題多、維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定壓力大等問題。面對這一情況，公司上下切實(shí)站在保障礦區(qū)安全穩(wěn)定、保障企業(yè)正常運(yùn)行、維護(hù)職工群眾利益、構(gòu)建和諧文明礦區(qū)、聚力推動企業(yè)發(fā)展的高度，積極主動、擔(dān)當(dāng)作為，正視問題、精準(zhǔn)施策，通過對礦區(qū)穩(wěn)定工作的高度重視、常抓不懈，緊密結(jié)合公司實(shí)際和加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的探索實(shí)踐，推出了“1430”特色信訪穩(wěn)定工作模式，以久久為功的主動作為、不遺余力的扎實(shí)工作，努力維護(hù)礦區(qū)安全穩(wěn)定，切實(shí)保障企業(yè)各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。
在深入開展信訪穩(wěn)定工作方面，公司上下深入學(xué)習(xí)貫徹、認(rèn)真踐行落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的系列重要指示批示精神，切實(shí)肩負(fù)“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)使命，按照公司“調(diào)整、規(guī)范、創(chuàng)新、提升”工作要求，緊緊圍繞深入推進(jìn)信訪穩(wěn)定工作“零”目標(biāo)管理，通過多方面開展信訪案件“大起底、大排查、大化解”活動，切實(shí)開展“集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作”，深入推進(jìn)“我為職工群眾辦實(shí)事”活動，常態(tài)化開展信訪工作條例宣貫，堅(jiān)持不懈推進(jìn)接訪、約訪、下訪“三訪”活動，深入開展“三無”單位創(chuàng)建等系列工作，形成了“上下一盤棋、同力抓信訪”的工作格局，并通過對信訪穩(wěn)定工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法的及時梳理總結(jié)、凝練提升，探索出了以“一個中心、四個堅(jiān)持、三個加強(qiáng)和從0開始到0結(jié)束”為內(nèi)容的“1430”銅煤特色信訪穩(wěn)定工作模式，打造了統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的工作機(jī)制，以及量化指標(biāo)、加強(qiáng)檢查、嚴(yán)格考核、綜合評估、獎罰兌現(xiàn)，有效提升了公司層面和基層單位信訪事項(xiàng)預(yù)防、研判、接待、辦理、化解、穩(wěn)控、考核等方面的成效與質(zhì)量，為礦區(qū)穩(wěn)定提供了有力保障。
“1”一個中心。切實(shí)加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以職工群眾為中心，形成了公司黨政掛帥指導(dǎo)、職能部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，業(yè)務(wù)部門通力協(xié)作、公司上下相互聯(lián)動、黨政工團(tuán)齊抓共管的信訪穩(wěn)定工作格局，有力促進(jìn)了化解信訪矛盾，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定工作的高質(zhì)量發(fā)展。
“4”四個堅(jiān)持。堅(jiān)持源頭預(yù)防，圍繞三個超前（超前排查+超前介入+超前行動），開展信訪矛盾糾紛排查、穩(wěn)定風(fēng)險評估、分類施策化解等工作，著力將矛盾化解在初始。堅(jiān)持強(qiáng)化文明服務(wù)爭創(chuàng)“群眾滿意窗口”，優(yōu)化完善接待制度和接待臺賬，自覺強(qiáng)化服務(wù)職工群眾意識，帶著感情做好群眾工作，全面提高初信初訪化解率。堅(jiān)持開展黨員干部“三訪”活動和信訪例會，對信訪穩(wěn)定工作定期分析研究、動態(tài)跟蹤研判，對線上線下上訪情況進(jìn)行“回頭望”，做到動態(tài)化推進(jìn)、清單式化解。堅(jiān)持信訪全覆蓋管理，全面開展網(wǎng)格化，精準(zhǔn)化管理，把維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定落實(shí)到單位、部門、崗位和個人，激活“末梢神經(jīng)”，構(gòu)建立體網(wǎng)絡(luò)，形成整體合力。
“3”三個加強(qiáng)。針對敏感期重點(diǎn)工作，加強(qiáng)信息管理，完善應(yīng)急處置預(yù)案，實(shí)施信息“零”報告，并根據(jù)信息層級做好信息聯(lián)通機(jī)制，做到急事急報、特事特報、大事快報，確保信息靈動，及時處理。加強(qiáng)企地協(xié)作，完善“聯(lián)防”機(jī)制，強(qiáng)化各方協(xié)同，建立多渠道、多層次、多元化的信訪問題解決機(jī)制，起到1+1＞2的效果。加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)決落實(shí)“五個一”工作法，以“督導(dǎo)+整改”為抓手，狠抓領(lǐng)導(dǎo)包案，推進(jìn)積案專班制化解，同時強(qiáng)化考核跟蹤問效，做到上下協(xié)同，促進(jìn)問題解決。
“0”圍繞實(shí)現(xiàn)信訪穩(wěn)定“零”目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作“零”目標(biāo)管理，深入實(shí)施信訪工作“受理、分流、辦理、處置、督辦、辦結(jié)、反饋”閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)信訪穩(wěn)定工作各環(huán)節(jié)有效銜接、暢通運(yùn)行。
公司“1430”銅煤特色信訪穩(wěn)定工作模式的推行，既準(zhǔn)確把握職能定位，緊密結(jié)合當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作特點(diǎn)，又規(guī)范優(yōu)化信訪工作流程，增強(qiáng)了工作的針對性和操作性，實(shí)現(xiàn)了化解信訪穩(wěn)定問題從“等問題”向“找問題”的轉(zhuǎn)變，從“單打獨(dú)斗”向“團(tuán)體作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，從“部署推進(jìn)”向“跟蹤問效”的轉(zhuǎn)變。這一工作模式運(yùn)行以來，公司信訪穩(wěn)定工作質(zhì)量效能得到了進(jìn)一步提升，有效維護(hù)了礦區(qū)安全穩(wěn)定，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。
