陜西工人報(bào) 2012年4月24日 煤業(yè)二版
時(shí)下，各煤企紛紛將推廣應(yīng)用“手指口述、崗位描述”安全確認(rèn)操作法，作為規(guī)范職工崗位操作行為、提高職工崗位安全自我防控能力、打造“崗位無(wú)隱患、操作無(wú)失誤、流程無(wú)障礙”本質(zhì)安全崗的有效手段。然而“雙述”在推行的過(guò)程中，個(gè)別職工以各種借口致使“雙述”推行受阻的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，此現(xiàn)象亟需引起高度重視，以提前解除危險(xiǎn)信號(hào)。
出現(xiàn)此種現(xiàn)象，分析個(gè)中緣由，不外乎職工年齡偏大、文化程度低，對(duì)“雙述”內(nèi)容記憶困難，致使心存顧慮，不敢描述；不善于言語(yǔ)表達(dá)，靜心默念會(huì)，人前描述時(shí)（尤其是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)）卻心慌不知所云，導(dǎo)致心有壓力，不擅描述；不能正確對(duì)待此項(xiàng)工作，進(jìn)而心懷反感。
筆者認(rèn)為，作為職工，無(wú)論何種原因所致，都不應(yīng)有為難情緒，理應(yīng)正確看待，畢竟“雙述”推行的最終目的是為了職工自身安全。年齡大，沒(méi)文化，不必自卑；不善于口頭表達(dá)，亦不要過(guò)分憂心。這一切企業(yè)也正在想方設(shè)法解決，不難看到在最初開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)，就有企業(yè)或通過(guò)專門(mén)制作雙述卡片（上面記載雙述內(nèi)容）讓職工隨身攜帶，先照著念，慢慢加深記憶，繼而鞏固提升；或通過(guò)先進(jìn)與后進(jìn)結(jié)對(duì)子幫教、聯(lián)合家屬協(xié)助、給予政策傾斜（將考核期限適當(dāng)延長(zhǎng)）等方式，以照顧此部分人的特殊情況，可謂用心良苦。
因此，在活動(dòng)推行過(guò)程中，應(yīng)不斷創(chuàng)新方式方法。比如對(duì)不敢描述者，可采取誘導(dǎo)式提問(wèn)、設(shè)置答案讓其選擇，以減少其記憶內(nèi)容，只要能理解，并牢記相關(guān)操作順序、流程要領(lǐng)，既可算合格，也不必過(guò)于死板要求；對(duì)不擅描述者，可選擇讓其用筆寫(xiě)，或在工作區(qū)域讓工友代替領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)，以緩解其心理壓力，讓其放松心情，對(duì)回答正確者，也可視為合格，且不必過(guò)分強(qiáng)求；而對(duì)不愿描述者，則應(yīng)盡可能地再多一些耐心教育，多一些解決問(wèn)題的辦法，且不可一味使用簡(jiǎn)單粗暴式的強(qiáng)制性管理手段，讓問(wèn)題升級(jí)，讓矛盾深化，讓壓力增大，成為新的不安全隱患及不穩(wěn)定因素。（戈百）
編輯：郝 龍
