
近日,煤業(yè)賓館黨政在一樓餐廳組織本系統(tǒng)人員舉行了一場精彩激烈的員工服務崗位技能比武決賽活動。
這次員工服務崗位技能比武活動,是煤業(yè)賓館成立以來第四次技能比武和練兵活動,旨在提高員工規(guī)范化服務是平,培養(yǎng)技能型人才,提升賓館核心競爭力。經(jīng)過層層選拔,14名員工現(xiàn)場進行了客房中式鋪床,客房前臺接待、問詢,中餐宴會擺臺、斟酒三個項目的決賽。員工們用靈巧的雙手、熟練的技能、流利的回答問題和應對模擬顧客異常事件機智文明的用語博得了大家的陣陣掌聲。該賓館評委們嚴格按照酒店管理行業(yè)標準,對每個細節(jié)進行考評打分。通過現(xiàn)場緊張激烈的比賽,酒店員工王亞丹、曹春蕾分獲客房中式鋪床和中餐宴會擺臺第一名,喬美麗、李婷等分獲第二、第三名。賓館和工委領導對獲獎員工頒發(fā)了獎品和榮譽證書,并合影留念。


編輯:魚聰玲