2009年，李家塔社區(qū)管理中心黨政按照局黨政年度工作會和穩(wěn)定工作會的要求，在局信訪處的指導幫助下，正視穩(wěn)定形勢壓力，早動員，早部署，強化信訪責任理念提升，制定措施落實責任，扎實工作履行職責，不斷探索信訪穩(wěn)定工作的新方法，社區(qū)信訪穩(wěn)定工作取得了令人滿意的成效。2009年沒有出現(xiàn)一次越級訪、群體訪，全面實現(xiàn)了穩(wěn)定工作“零”目標。確保了全年穩(wěn)定工作“零”目標的實現(xiàn)。主要特點有以下幾個方面：
正視穩(wěn)定壓力，盡早動員高度重視信訪穩(wěn)定工作
李家塔社區(qū)管理中心黨政本著早動員、早部署的工作思路，正視穩(wěn)定形勢的壓力，深刻認識只要發(fā)生在社區(qū)的不穩(wěn)定因素，全體職工都有加以控制和化解的責任，牢固樹立“穩(wěn)定高于一切”的穩(wěn)定責任理念，在思想和行動上達到高度的統(tǒng)一。動員全體職工牢記自身的穩(wěn)定責任，堅持以人性化、親情化服務為根本，注重信息的收集與反饋，把穩(wěn)定工作時刻放在心上。
完善基礎穩(wěn)控措施，做好超前預測化解工作
一是提高思想認識，強化矛盾糾紛化解工作。堅持定期排查“不斷檔”，動態(tài)摸排“不間歇”，切實把苗頭性、傾向性問題摸排清楚、登記在冊，做到心中有數(shù)、應對有策、化解有效。二是強化信訪工作，直面問題矛盾不怕事。推行陪訪代訪制度，積極引導“有理訪”；堅持領導干部大接訪約訪下訪工作制度，做到調(diào)處化解到位，宣傳教育到位，防范措施到位，落實領導干部包案制度，解決實際問題到位；堅持把社區(qū)不穩(wěn)定因素排查作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是用發(fā)展的眼光看問題，突出重點人員思想工作，把重點預防和普遍預防結合起來，堅持解決問題和疏導教育相結合，堅持按政策辦事和特殊情況個案處理相結合，以達有序信訪，文明信訪。四是協(xié)調(diào)解決群眾的合理訴求及生活困難等實際問題。注重人文關懷和心理疏導，人性化、親情化妥善解決好職工群眾反映的實際困難，多辦實事。五是發(fā)揮信息員作用，及時掌握動態(tài)信息。六是結合實際，健全完善應急預案，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的能力。七是量化信訪穩(wěn)定責任，嚴格實行責任獎懲考核和追究制度。
以學習實踐活動為契機，創(chuàng)新穩(wěn)定工作新方法
一是注重提升全體職工的穩(wěn)定工作思想和責任理念。在充分動員廣大職工開展“社區(qū)穩(wěn)定就是我的責任”大討論增強責任意識的基礎上，集中認識深刻、有一定借鑒意義的理論感想文章，組織舉辦了“社區(qū)穩(wěn)定就是我的責任”的演講競賽活動，是社區(qū)管理中心在維護穩(wěn)定工作中的探索和創(chuàng)新，使局黨政“穩(wěn)定工作就是社區(qū)工作的全部”思想理念的一種深化，使參與的全體職工從內(nèi)心深處受到了一次強烈的震撼，社區(qū)職工的穩(wěn)定工作思想和責任理念在震撼中進一步得到升華。二是把學習實踐科學發(fā)展觀活動的過程，當作集中破解社區(qū)穩(wěn)定障礙的過程。在科學發(fā)展觀的指導下，重點從“三個轉變”入手，即：第一是變被動應對為主動掌控，狠抓落實。把信訪穩(wěn)定工作切實擺在突出位置，落實穩(wěn)定責任，劃片負責包干到人，做到深入地區(qū)、深入群眾，主動尋找問題根源，幫助協(xié)調(diào)化解矛盾和問題。第二是變不斷追究責任為不斷創(chuàng)新管理。吸取以往做穩(wěn)定工作老是慢半拍的教訓，樹立了積極的穩(wěn)定工作責任觀，超前思維，推行目標管理，建立完善重點預防和普遍預防體系，做到集中精力抓主要矛盾，圍繞主要矛盾及重點群體、個人建立基礎資料庫，跟蹤穩(wěn)控，包案協(xié)調(diào)解決問題。第三是變盯死看牢為長治久安。轉變穩(wěn)定工作思路，“積小穩(wěn)成大穩(wěn)，積一時安成長久之安”，通過注重平時做好穩(wěn)定工作，親情感化，面對問題，正視矛盾，不回避，不躲閃，及時化解消除苗頭性、傾向性的問題和矛盾，找到突破口，避免關鍵時刻出問題。三是充分發(fā)揮退休黨支部在維護穩(wěn)定工作中的積極作用。根據(jù)退休黨支部處在地區(qū)穩(wěn)定工作最前沿、發(fā)揮維護社區(qū)穩(wěn)定的橋頭堡作用會產(chǎn)生較好效果的思路，實施穩(wěn)定工作關口前移、信息靈通的新方法。重點抓好“五好黨支部”、“六好共產(chǎn)黨員”創(chuàng)建活動與地區(qū)黨支部穩(wěn)定工作責任制的有機融合，把做好穩(wěn)定工作納入黨支部工作考核內(nèi)容，形成以中心黨政為核心，制度為保障，工作人員真誠服務為支撐點，退休黨支部為戰(zhàn)斗堡壘的穩(wěn)定和諧社區(qū)建設工作新格局。同時加強在職黨員聯(lián)系點制度的落實，切實發(fā)揮黨員在維護穩(wěn)定工作中的模范帶頭作用。
編輯： 魚聰玲
