企業(yè)文化的培育是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢。一個企業(yè)的企業(yè)文化,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。它滲透于企業(yè)的一切活動之中,又涵容了物質(zhì)財富和精神財富,是企業(yè)的靈魂所在。國內(nèi)外企業(yè)的變革、發(fā)展實踐證明,企業(yè)管理科學(xué)只能從不同側(cè)面揭示企業(yè)運行發(fā)展的規(guī)律;而要全方位窺測、深入闡明并有效策動企業(yè)的改革與發(fā)展,必須構(gòu)建良好的企業(yè)文化。構(gòu)建企業(yè)文化,乃至獨具特色的企業(yè)文化,是企業(yè)體制改革發(fā)展的一項重要內(nèi)容,也是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的基石所在,應(yīng)當引起每一位企業(yè)管理者的高度重視。
陜西煤業(yè)化工集團推行企業(yè)文化管理戰(zhàn)略,恰恰切中了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的脈絡(luò),融入了國際企業(yè)管理第三次改革浪潮的大趨勢之中。作為集團公司的各級下屬單位的管理者,首先應(yīng)緊跟上級決策步伐,從思想上加強對企業(yè)文化管理的重視程度,在集團公司企業(yè)文化理念和工作原則、方法、流程的指導(dǎo)之下,在“三統(tǒng)一”的指導(dǎo)下開展企業(yè)文化建設(shè)工作;另一方面,又要結(jié)合所在企業(yè)的自身特點和底蘊傳承,提煉出適合于本企業(yè)發(fā)展的特色文化,從而實現(xiàn)本企業(yè)特色文化與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、安全、黨建等工作的緊密結(jié)合,發(fā)揮出企業(yè)文化管理的最大優(yōu)勢。
一、鐵運特色文化的歷史底蘊
銅川礦業(yè)鐵路運銷分公司是煤化集團內(nèi)最早自主經(jīng)營的鐵路運輸企業(yè),具有深厚的歷史底蘊。經(jīng)過20多年的自主發(fā)展和苦心經(jīng)營,鐵運人用青春和汗水支撐著百里礦區(qū)的長長鐵軌。經(jīng)歷過輝煌,也跌入過低谷。鐵運人從一窮二白起家,一步步探索,一天天發(fā)展,名動一方,獲得了全國煤炭系統(tǒng)“文明單位”和陜西省“文明單位”等多項榮譽稱號,成為了銅川礦務(wù)局的“明星企業(yè)”和先行者,塑造了鐵運公司的良好形象。開創(chuàng)并完善了極具特色、適合礦區(qū)鐵路專用線運營的管理模式,有了特色鐵運文化誕生的深厚基礎(chǔ)。
公司新一屆黨政班子緊跟形勢,在上級精神的指導(dǎo)之下,深刻領(lǐng)會企業(yè)文化的精髓和內(nèi)涵,從企業(yè)文化建設(shè)工作開展之初,就提出了在集團公司“三統(tǒng)一”精神指導(dǎo)之下,全力打造鐵運特色文化的指導(dǎo)思想。各級組織和廣大企業(yè)文化建設(shè)工作者深入基層進行實地調(diào)研,與基層職工深層次交流,集思廣益,精心提煉,結(jié)合公司的歷史、發(fā)展、現(xiàn)狀和前景,提煉出了富有鐵運魅力的“三種精神”,即:勇往直前、追求卓越的“火車頭”精神;指航引路,樂于奉獻的“信號燈”精神;忠于職守、愛崗敬業(yè)的“鐵道釘”精神。
二、“三種精神”的內(nèi)涵
(一)“火車頭精神”——企業(yè)發(fā)展的引擎。
“火車頭精神”的文化內(nèi)涵展現(xiàn)了以下幾個方面:
1、企業(yè)形象:企業(yè)精神作為一種精神存在,雖然是無形的,卻在企業(yè)的經(jīng)營管理和員工言行中得到具體的、有形的體現(xiàn)。氣勢恢宏,讓人一看就難忘的火車頭,展現(xiàn)了強勁、高速、勇往直前、追求卓越的鐵運面貌,充分展示了鐵運分公司昂揚奮進的良好企業(yè)形象。
2、領(lǐng)導(dǎo)形象:俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。引申到企業(yè)管理范疇中就是,一個企業(yè)的發(fā)展快慢、優(yōu)劣,主要在于取決于領(lǐng)導(dǎo)的決策?!盎疖囶^精神”的具體要求是“融洽和諧、同心協(xié)力、創(chuàng)建一流”;就是在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子這個“火車頭”的正確帶動和引領(lǐng)之下,上下一心,同心同德,在高速發(fā)展的總體目標的“鐵軌”上不斷奔馳、奮進。
3、企業(yè)目標:企業(yè)目標是企業(yè)要達到的目的和標準,是全體員工努力爭取的期望值。目標體現(xiàn)了是員工理想和信念的具體化表現(xiàn),是企業(yè)文化追求的動力源泉。一個科學(xué)的、合理的企業(yè)目標,可以激勵員工堅持不懈地努力創(chuàng)造卓越業(yè)績?!盎疖囶^精神”蘊含了實現(xiàn)“建安全高效綠色清潔鐵路,創(chuàng)全國煤礦鐵路一流企業(yè)”的宏偉企業(yè)目標,并充分表現(xiàn)了鐵運人敢于創(chuàng)先爭優(yōu)、勇與當企業(yè)先行者,人人爭當模范的良好形象。
4、服務(wù)形象:企業(yè)工作的出發(fā)點是促進社會生產(chǎn)的發(fā)展,即服務(wù)于社會、服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于客戶。這是鐵運分公司的基本生產(chǎn)職責(zé),也是企業(yè)發(fā)展的根本所在。我們必須樹立“服務(wù)第一”的思想,在煤礦鐵路運輸生產(chǎn)中發(fā)揮巨大作用?!盎疖囶^精神”充分展現(xiàn)了鐵運人風(fēng)雨無阻前行,不斷超越記錄目標,勇于創(chuàng)造運輸佳績,承載著安全生產(chǎn),引領(lǐng)高效運營。
二、“信號燈精神”——企業(yè)前行的航標。
“信號燈精神”的文化內(nèi)涵展現(xiàn)了以下幾個方面:
1、企業(yè)信譽:對任何一家企業(yè)來說,其信用與聲譽是極為重要的。煤炭鐵路運輸業(yè)是礦業(yè)公司內(nèi)主業(yè)經(jīng)濟體中煤炭之外的的唯一特殊行業(yè)體,面對了雙向的服務(wù)對象即客戶,一方面是礦業(yè)公司內(nèi)部的各礦山客戶,另一方面各煤炭用戶,中間環(huán)節(jié)還需要與國有鐵路建立長期堅實緊密的良好合作關(guān)系。因此,無論是生產(chǎn)經(jīng)營方針政策、規(guī)章制度,還是具體的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動,都必須樹立良好的信譽。鐵路信號燈無論春秋冬夏,無論雪雨風(fēng)霜,永不熄滅,精準指示列車運行的具化表現(xiàn),實際體現(xiàn)為“三個滿意”,即“為大局服務(wù)——讓礦業(yè)公司滿意;為煤礦服務(wù)——讓客戶群體滿意;為基層服務(wù)——讓職工群眾滿意”。正是表現(xiàn)了鐵運公司注重企業(yè)信譽的良好形象。
2、奉獻精神:“信號燈精神”的本質(zhì)是“指航引路,樂于奉獻”;意味著方向和奉獻;其價值在于體現(xiàn)鐵運人甘于奉獻的模范主人翁精神即“放到哪里,哪里發(fā)光”;展現(xiàn)了鐵運人良好的工作精神風(fēng)貌和奉獻價值。
3、科學(xué)發(fā)展:信號燈的表現(xiàn)出來的邏輯性(紅色和綠色)和關(guān)聯(lián)性(黃、藍、白其他顏色)燈光顯示,加上其內(nèi)在蘊含的精細的燈光控制系統(tǒng),其根本目的在于:每項工作都要把握客觀的科學(xué)發(fā)展規(guī)律,并富于創(chuàng)造性,體現(xiàn)精細化管理的特點和與時俱進的時代特點。
4、社會形象:企業(yè)不但具備生產(chǎn)經(jīng)營的使命,還要具備強烈的社會責(zé)任感?!靶盘枱艟瘛钡膬?nèi)涵在于“聚焦一點,照亮一片”,充分展現(xiàn)了鐵運分公司注重社會形象,在抓好自身發(fā)展的同時,肩負社會責(zé)任,為打造和諧社會不斷努力的良好社會形象。鐵運公司多年來忠實履行社會責(zé)任,做了大量的工作,多次榮獲全國煤礦鐵路先進單位、省級、市級文明單位及其他社會生活范疇內(nèi)的多項榮譽,就是有力的佐證。
三、“鐵道釘精神”——企業(yè)奮進的源泉。
“鐵道釘精神”的精髓源自鐵運人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、默默奉獻、任勞任怨的優(yōu)良傳統(tǒng)。其文化內(nèi)涵展現(xiàn)了以下幾個方面:
1、職業(yè)道德:“鐵道釘精神”的本質(zhì)是“忠于職守、愛崗敬業(yè)”,其內(nèi)涵是“在崗一分鐘,敬業(yè)六十秒”;其魅力在于“日復(fù)一日的堅持,年復(fù)一年的守望”;其價值在于“領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣”。鐵道釘?shù)男蜗蠛陀猛緩母鱾€方面都很好的詮釋了鐵運人良好的崗位職業(yè)道德。
2、團隊精神:一顆鐵道釘在礦區(qū)鐵路上并不起眼,但正是千千萬萬小小的鐵道釘,用弱小而堅強的身軀,用堅守和敬業(yè)的精神,托起了銅川礦業(yè)鐵路科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的未來,承載著企業(yè)發(fā)展的基石和希望?!拌F道釘精神”完美地闡述了鐵運人的團隊精神。
3、制度文化:俗話說:沒有規(guī)矩,不能立方圓。制度是一種主要的企業(yè)規(guī)范,是經(jīng)營管理活動中形成的帶有強制性的義務(wù)和保障一定的權(quán)利的規(guī)定,是實現(xiàn)經(jīng)營管理目標的有力措施和手段。 鐵道釘?shù)淖饔迷谟诠潭ㄨF路軌道的方向,使之間距達到規(guī)定的要求,從這一側(cè)面反映和鐵運公司注重制度文化和文化管理有效結(jié)合的管理思路。
⒋企業(yè)道德:企業(yè)道德是企業(yè)行為的規(guī)范,是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果。企業(yè)道德不具有法律的強制約束力,但它有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力。企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認識的基礎(chǔ)上,才能形成大家能夠共同遵守的行為準則,才能保證企業(yè)行為的端正?!拌F道釘精神”的外在表現(xiàn)是:鐵運分公司全體干部職工(一顆顆道釘)在企業(yè)道德觀的執(zhí)行上自上而下,連接貫通的表現(xiàn),追中托起了具有鐵運獨特價值的企業(yè)道德(兩條鐵軌)。充分展示了鐵運分公司良好的企業(yè)道德。
鐵路運銷分公司在企業(yè)文化建設(shè)中提煉形成的“鐵運三種精神”,獨具特色,富有魅力,其孕育歷經(jīng)風(fēng)雨、積淀深遠、底蘊深厚。其誕生是時代所需、厚積實發(fā)、順勢而起;其發(fā)展也必將與時俱進、勢不可擋、光芒萬丈。“鐵運三種精神”的誕生和發(fā)展見證了鐵運分公司企業(yè)文化建設(shè)的從無到有、從小到大、從弱到強,“鐵運三種精神”必將引領(lǐng)我們走向未來,走向輝煌!