為更好的服務職工,切實落實為職工服務的宗旨,近日,玉華煤礦物業(yè)公司成立了熱線服務部,并開通后勤服務熱線,24小時為職工提供后勤服務提供。
該熱線服務作為物業(yè)公司服務礦區(qū)職工的一個服務窗口,堅持熱情、準確、迅速、專業(yè)的服務宗旨,以“你滿意、我高興”的工作理念,不僅受理職工后勤報修,解答職工住房公積金問題,而且還受理服務投訴,竭誠為玉華員工提供周到的服務。
該熱線服務開通后,已受理報修電話12個,完成了11戶的報修,完成率達99.5%。另外,共接到8個投訴電話,其中解答處理了6個,完成率為90.83%。
編輯:郝 龍