建設(shè)千萬噸大局是銅煤幾代礦工的愿望，也是公司“十一五”規(guī)劃的主要目標(biāo)。自2006年新一屆公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來，在積極推行安全與穩(wěn)定“雙零”目標(biāo)管理，打造“三型六化”特色企業(yè)文化品牌的同時(shí)，加大資金投入，通過對(duì)礦井的技術(shù)改造、設(shè)備更新和科技創(chuàng)新，煤炭產(chǎn)量大幅提高，已連續(xù)多年穩(wěn)定在1000萬噸。從建局到上個(gè)世紀(jì)九十年代，銅川礦業(yè)公司煤炭產(chǎn)銷量長(zhǎng)期徘徊在500萬噸上下，要實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)銷量翻番，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)提效，就必須有廣闊的市場(chǎng)空間、穩(wěn)定的用戶群作為支撐，才能保證產(chǎn)銷平衡。但近年來由于國(guó)家大規(guī)模投資能源開發(fā)，煤炭產(chǎn)能快速擴(kuò)張，再加新興能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，節(jié)能減排政策調(diào)控等多種因素的影響，煤炭消費(fèi)需求增速減緩，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，要拓寬市場(chǎng)、增加銷售談何容易？
承擔(dān)公司煤炭銷售重任的運(yùn)銷分公司一班人，在新一屆公司黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真分析面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，深感要在這樣的環(huán)境下做好煤炭銷售工作，實(shí)現(xiàn)銷量翻番、產(chǎn)銷平衡，就必須堅(jiān)持“誠信經(jīng)營(yíng)、用戶至上”的營(yíng)銷理念。在營(yíng)銷實(shí)踐中，他們做到重質(zhì)量、守誠信，不斷加強(qiáng)與廣大用戶、鐵路等部門的友好合作，努力發(fā)展和諧穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，提升合作規(guī)模和層次，建立了比較穩(wěn)定的銷售市場(chǎng)，形成了一批可靠的用戶群，鑄就了煤炭銷售的千萬噸跨越之路，2006至2009年連續(xù)四年銷量穩(wěn)定在千萬噸，實(shí)現(xiàn)了煤炭產(chǎn)銷平衡，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了有力支撐。
誠信為本 加強(qiáng)質(zhì)量管理樹立信譽(yù)
人無信不立，業(yè)無信不興，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的今天，誠信尤為重要。運(yùn)銷分公司始終把加強(qiáng)質(zhì)量管理、維護(hù)用戶利益作為與廣大用戶誠信合作的根本之策，把提高煤炭質(zhì)量，打造銅煤品牌作為自身不斷發(fā)展進(jìn)步的立足之本。
運(yùn)銷分公司從上到下牢固樹立“質(zhì)量為本、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了各級(jí)煤質(zhì)管理機(jī)構(gòu)；煤質(zhì)管理技術(shù)人員根據(jù)市場(chǎng)需求指導(dǎo)并幫助礦井搞好煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立了以玉華等礦為主的優(yōu)質(zhì)動(dòng)力煤加工基地，先后幫助各生產(chǎn)礦井的選煤樓篩選系統(tǒng)進(jìn)行了技術(shù)改造，調(diào)整篩孔孔徑，改原煤落地為篩選混煤落地，降低了灰分；改單一煤炭品種為多品種，增加了大塊、中塊和洗精煤等品種，創(chuàng)出了“新動(dòng)煤”、“中動(dòng)煤”等優(yōu)質(zhì)品牌，滿足用戶需求。重新修訂了《公司煤質(zhì)管理辦法》，明確各生產(chǎn)礦井一把手是煤質(zhì)第一責(zé)任人，要求從生產(chǎn)源頭抓起，進(jìn)一步明確了各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各崗位的質(zhì)量管理職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。各生產(chǎn)礦井從抓煤質(zhì)管理基礎(chǔ)工作入手，推行煤層“搭配開采”，炮采工作面做到“三不打”，機(jī)采做到“兩不割”，裝煤實(shí)行“三揀四不上”和煤矸分裝分運(yùn)，臟雜煤?jiǎn)为?dú)處理等技術(shù)措施。煤炭運(yùn)到地面后，加強(qiáng)篩分、揀矸分運(yùn)、分儲(chǔ)，降低灰分，減少含矸率。公司中心化驗(yàn)室堅(jiān)持落實(shí)商品煤抽查化驗(yàn)制度和煤質(zhì)每日調(diào)度制度，通過抽查、采樣化驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響煤質(zhì)的問題，把影響煤質(zhì)的隱患消除在萌芽狀態(tài)。在此同時(shí)，加大了各礦井煤炭加工洗選設(shè)備的更新和技改力度，在東區(qū)各礦推行干法選煤先進(jìn)設(shè)備，以及科學(xué)配煤等工藝；2008年，玉華洗煤廠建成投產(chǎn)，2009年建成喬子梁配煤場(chǎng)，采用洗選、摻配等加工手段，增加煤炭品種，提高煤炭質(zhì)量。自2002年以來，北區(qū)陳家山、下石節(jié)、玉華三礦所產(chǎn)動(dòng)力煤先后被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”和“質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品”，礦業(yè)公司還被授予“全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)及信譽(yù)雙保障企業(yè)”；“玉華”、“香山”、“蛇山”品牌已在市場(chǎng)上被廣大用戶所認(rèn)可。
為了加強(qiáng)計(jì)量管理，維護(hù)用戶的利益，運(yùn)銷分公司配備了專業(yè)人員負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，并制訂了《商品煤計(jì)量管理辦法》，明確了職責(zé)，落實(shí)了制度。在幫助礦井搞好計(jì)量設(shè)備更新改造，組織培訓(xùn)計(jì)量管理和設(shè)備維修人員的同時(shí)，堅(jiān)持經(jīng)常深入礦井對(duì)各礦軌道衡使用、維護(hù)、保養(yǎng)以及計(jì)量管理進(jìn)行督促檢查，定期通報(bào)檢查結(jié)果和用戶反饋情況，促使各礦井搞好設(shè)備管理和計(jì)量工作，使外銷商品煤虧噸率下降，基本杜絕了因數(shù)量問題產(chǎn)生的商務(wù)糾紛，多次被國(guó)家軌道衡總站西安分站評(píng)為“軌道衡管理工作先進(jìn)單位”。 至今，在運(yùn)銷分公司還保存著西北電管局燃料公司送來的感謝信，對(duì)多年來銅川礦業(yè)公司發(fā)往省內(nèi)電廠的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，保障電廠安全發(fā)電給予了好評(píng)，并向?yàn)榇_保電煤質(zhì)量努力工作的有關(guān)部門同志表示感謝和敬意。戶縣電廠送來的大紅錦旗上書“信守合同，行風(fēng)端正”八個(gè)大字，仍閃著熠熠金光。
互惠互利 建立伙伴關(guān)系推進(jìn)合作
從上世紀(jì)九十年代初期煤炭企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)后，作為連接礦區(qū)和廣大用戶“橋梁”的煤炭運(yùn)銷分公司更加重視與用戶和有關(guān)單位之間的友好合作，建立了與重點(diǎn)用戶、鐵路、港口的不定期互訪制度，每次走訪由分管經(jīng)營(yíng)的副局長(zhǎng)和運(yùn)銷分公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)銷售人員到省內(nèi)外的重點(diǎn)用戶、西安鐵路局、鄭州鐵路局，以及有合作關(guān)系的漢陽港、連云港、萬寨港等單位進(jìn)行走訪溝通、交流信息，商討解決在合作過程中發(fā)生的問題。每逢中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日也專門組織人員到這些單位進(jìn)行慰問，以增進(jìn)感情和友誼。在煤炭供大于求，煤炭市場(chǎng)極度疲軟時(shí)期，公司黨政一把手率當(dāng)“賣炭翁”，帶領(lǐng)人員兵分?jǐn)?shù)路跑市場(chǎng)、找用戶，大力推介礦業(yè)公司的煤炭產(chǎn)品，就加強(qiáng)供需合作進(jìn)行洽談，取得了一定成效。而一些重點(diǎn)用戶和鐵路、港口單位也會(huì)作禮節(jié)性的回訪，尤其是在煤炭緊俏、用電高峰電煤告急時(shí)期，有的缺煤省份還專門由省上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來煤礦進(jìn)行慰問，同時(shí)對(duì)煤炭供應(yīng)提出他們的要求。湖北、江蘇等省曾由分管工業(yè)的副省長(zhǎng)帶領(lǐng)電力、燃料部門的同志來銅川煤礦慰問，增進(jìn)了友誼，加強(qiáng)了合作，到現(xiàn)在，江蘇、湖北兩省仍是銅川礦業(yè)公司在省外的主要市場(chǎng)。與此同時(shí)，還堅(jiān)持每年舉辦一至兩次有重點(diǎn)用戶和鐵路等有關(guān)單位代表參加的“煤炭供運(yùn)需信息交流座談會(huì)”，交流情況，征詢意見，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情，為進(jìn)一步加強(qiáng)合作打下基礎(chǔ)。
2008年下半年，在國(guó)際金融動(dòng)蕩加劇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速減緩，煤炭供需格局發(fā)生重大變化的形勢(shì)下，10月中旬在西安舉行了“銅川礦務(wù)局2008年煤炭供運(yùn)需信息交流座談會(huì)”。由宋志剛局長(zhǎng)和杜樹山書記帶領(lǐng)黨政班子全體成員，懷著對(duì)廣大用戶感恩的心情出席會(huì)議，感謝廣大用戶和鐵路等部門多年來給予的關(guān)心支持；并向與會(huì)代表表明：不管煤炭市場(chǎng)形勢(shì)如何變化，將繼續(xù)堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展的理念，努力多生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煤炭，保證用戶需求，為進(jìn)一步發(fā)展和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升合作層次，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)年，盡管受世界金融危機(jī)影響，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)形勢(shì)極為嚴(yán)峻，但煤炭銷售仍突破1000萬噸，煤炭銷售收入首次超過30億元；出省煤運(yùn)量、月和日裝車發(fā)運(yùn)量都刷新了紀(jì)錄。 鐵路運(yùn)銷是煤炭銷售的主要方式。在當(dāng)前鐵路運(yùn)力仍難以滿足煤炭銷售需求的情況下，為了加強(qiáng)路礦協(xié)作，充分利用發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，挖掘鐵運(yùn)潛力，調(diào)節(jié)并緩解礦井庫存運(yùn)銷壓力，實(shí)現(xiàn)路礦互利共贏的目標(biāo)，從2007年開始，運(yùn)銷分公司在公司黨政的大力支持下，與西鐵支線公司等單位進(jìn)行磋商后，先后在柳林、梅家坪兩個(gè)車站建立了戰(zhàn)略裝車點(diǎn)。利用鐵路煤臺(tái)中轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)煤炭，不僅可以緩解北區(qū)、東區(qū)各礦的庫存壓力和裝車壓力，還可在這里按照省外電力企業(yè)、重點(diǎn)用戶對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求，將東區(qū)焦瘦煤和北區(qū)長(zhǎng)焰煤進(jìn)行科學(xué)配比，打造成符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)電煤品牌。同時(shí)，通過與西鐵支線公司的合作，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮鐵路方面的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取鐵路運(yùn)力資源，提高鐵運(yùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率，開發(fā)更為廣闊的省外市場(chǎng)，增加省外市場(chǎng)占有份額。近幾年，出省運(yùn)銷量逐年提高，2009年完成出省煤367.6萬噸，占總銷量的36%，為建局來之最。
在友好往來、加強(qiáng)合作的基礎(chǔ)上，礦業(yè)公司與廣大用戶和鐵路之間的友誼不斷增強(qiáng)。曾任西安鐵路局局長(zhǎng)趙家田帶頭從自己的工資中拿出錢來資助煤礦困難職工，已在銅川礦區(qū)傳為佳話；并千方百計(jì)幫助解決煤炭運(yùn)輸困難，提高鐵運(yùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率，那一年鐵路運(yùn)銷量占總銷量達(dá)89.7%。在陳家山煤礦特大礦難發(fā)生后，許多用戶來電來人表示慰問和關(guān)注，江蘇諫璧電廠等用戶單位迅速向銅川礦務(wù)局捐款捐物，幫助渡過難關(guān)。2008年春節(jié)期間，我國(guó)南方大范圍冰凍低溫，省內(nèi)外電廠因存煤不足紛紛告急，運(yùn)銷職工積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院號(hào)召，始終牢記國(guó)有企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在當(dāng)時(shí)電煤價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的情況下，節(jié)日期間仍堅(jiān)守崗位全力以赴做好電煤供應(yīng)保障工作。汶川“5.12”大地震發(fā)生后，為?？拐鹁葹?zāi)順利進(jìn)行，運(yùn)銷分公司積極落實(shí)煤炭資源，迅速組織運(yùn)力安排運(yùn)輸計(jì)劃，挑選最好的優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)焰煤支援災(zāi)區(qū)，確保救災(zāi)電煤專列順利抵達(dá)災(zāi)區(qū)，及時(shí)給災(zāi)區(qū)群眾送去了光明和溫暖，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、災(zāi)區(qū)重建做出了積極貢獻(xiàn)。 多年來，運(yùn)銷分公司與廣大用戶、鐵路等單位友好合作，結(jié)下了深厚的情誼，實(shí)現(xiàn)了互利共贏，形成了比較穩(wěn)定的銷售市場(chǎng)和用戶群，煤炭銷售量逐年提高。到2009年底，已創(chuàng)下煤炭銷售連續(xù)四年穩(wěn)定在1000萬噸的好成績(jī)，終于圓了銅煤幾代礦工的千萬噸大局之夢(mèng)。
文化鑄魂 提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力再譜新篇
在經(jīng)歷計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的巨大陣痛和國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻考驗(yàn)后，運(yùn)銷職工更加感到：只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)變化，科學(xué)決策，搞好銷售。當(dāng)新一屆公司黨政班子提出創(chuàng)建“三型六化”學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)想后，通過學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到：這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快建設(shè)安全穩(wěn)定、和諧文明新礦區(qū)的重大舉措，更是全面提高運(yùn)銷職工隊(duì)伍素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平，提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效載體。公司一班人堅(jiān)持從文化角度和員工的思想抓起，為實(shí)現(xiàn)煤炭運(yùn)銷工作的跨越發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
以理念導(dǎo)入、文化滲透為切入點(diǎn)，促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念，提升素質(zhì)。結(jié)合運(yùn)銷分公司實(shí)際和員工隊(duì)伍的思想、文化現(xiàn)狀，制定了認(rèn)同度較高的經(jīng)營(yíng)理念、共同愿景、企業(yè)精神和行為識(shí)別系統(tǒng)，編寫了《公司文化手冊(cè)》和《廉潔文化手冊(cè)》，發(fā)放到員工手中，組織學(xué)習(xí)。公司創(chuàng)辦的內(nèi)部刊物《市場(chǎng)營(yíng)銷》，信息量大，內(nèi)容涵蓋廣泛，已成為掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研討煤炭運(yùn)銷工作的平臺(tái)，起到了服務(wù)企業(yè)、樹立形象、促進(jìn)銷售的積極作用。在辦公大樓的走廊、會(huì)議室、活動(dòng)室懸掛了文化理念鏡框，建立了文化理念宣傳欄，讓廣大員工置身于濃濃的企業(yè)文化氛圍之中。實(shí)行班前講評(píng)和晨間做廣播體操，推行準(zhǔn)軍事化管理，規(guī)范行為，提高素養(yǎng)，增強(qiáng)了廣大員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。運(yùn)銷分公司在抓好本單位理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，先后選派近百名員工參加了MBA工商碩士研修班和“銅川礦務(wù)局大講堂”的學(xué)習(xí)；支持、鼓勵(lì)員工參加高等院校舉辦的函授和半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，有12名同志取得了大專以上文憑；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，1人取得了研究生學(xué)歷，2人取得高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，提高了綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，運(yùn)銷分公司的環(huán)境設(shè)施、辦公設(shè)備也不斷升級(jí)換代。近年來陸續(xù)給所有崗位配備了計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漸漸完善。目前計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到合同管理、銷售計(jì)劃、運(yùn)銷調(diào)度、煤質(zhì)資料和票據(jù)管理等各個(gè)領(lǐng)域；還建成了煤炭運(yùn)銷信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和礦井裝車監(jiān)控系統(tǒng)?，F(xiàn)在，只要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能在計(jì)算機(jī)上瀏覽煤炭市場(chǎng)信息，讀取用戶檔案資料，掌握煤炭運(yùn)銷情況，許多日常工作都可在計(jì)算機(jī)中輕松完成，基本實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化化驗(yàn)室的要求，公司中心化驗(yàn)室在加強(qiáng)對(duì)采制化人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，大力引進(jìn)先進(jìn)的化驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施，根據(jù)國(guó)標(biāo)規(guī)范操作，確?；?yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，縮小了與用戶檢測(cè)的差距。不久前中心化驗(yàn)室被中國(guó)煤炭工業(yè)加工利用協(xié)會(huì)評(píng)為“煤炭工業(yè)行業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化化驗(yàn)室”，成為全省煤炭系統(tǒng)中唯一獲此稱號(hào)的單位。
管理是企業(yè)永恒的主題。運(yùn)銷分公司堅(jiān)持將精細(xì)化管理融入煤炭運(yùn)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極探索銷售工作精細(xì)管理的運(yùn)作機(jī)制，將煤炭銷售、貨款回收、煤質(zhì)計(jì)量管理，以及其它日常工作都納入精細(xì)化管理的范疇，與工資效益掛鉤考核，堅(jiān)持每月考評(píng)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，增強(qiáng)了員工的自主管理意識(shí)，促進(jìn)了煤炭銷售任務(wù)的圓滿完成。盡管近幾年由于煤炭市場(chǎng)供大于求，節(jié)能減排，淘汰落后產(chǎn)能政策的實(shí)施，受用戶對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高、省內(nèi)焦瘦煤市場(chǎng)萎縮、鐵路運(yùn)力嚴(yán)重不足等影響，煤炭運(yùn)銷工作困難重重。但運(yùn)銷分公司一班人堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，視用戶為“上帝”，根據(jù)市場(chǎng)和運(yùn)力變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，較好地解決了在銷售過程中出現(xiàn)的矛盾和問題。在銷售方式上，從一直以鐵路運(yùn)銷為主變?yōu)殍F路、公路運(yùn)輸銷售并重；在鐵路運(yùn)力不足的情況下，增加公路煤炭銷售，提高了煤炭銷售總量。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上，由長(zhǎng)期以省內(nèi)電為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槭?nèi)、省外兩個(gè)市場(chǎng)統(tǒng)籌兼顧；大力開拓省外焦瘦煤市場(chǎng)，擴(kuò)大省外銷售，省外市場(chǎng)占有份額逐漸增加。在營(yíng)銷工作質(zhì)量方面，由原來單純注重銷售數(shù)量變?yōu)殇N售數(shù)量和銷售質(zhì)量相結(jié)合；大力調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，把有限的運(yùn)力配置到優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)焰煤、洗精煤上，銷往省外經(jīng)濟(jì)相對(duì)活躍、價(jià)格水平較高地區(qū)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，確保了煤炭運(yùn)銷工作的平穩(wěn)健康發(fā)展，煤炭銷量逐年提高。2009年實(shí)際銷售1020.8萬噸，較2005年增加321.8萬噸；銷售收入超過30億元，與2005年相比翻了一番還多。2010年煤炭銷售有望再創(chuàng)新高，總銷量預(yù)計(jì)達(dá)到1100萬噸左右，預(yù)計(jì)噸煤平均售價(jià)較上年有所提高，銷售總量、銷售收入都將創(chuàng)建局以來最高紀(jì)錄，為銅川礦業(yè)公司的發(fā)展譜寫了輝煌的一頁。
編輯：劉孝文
