煤礦管理公司大部分職工在外地安置就業(yè)，職工對社會保障的關心比較多，該公司為了不斷實現(xiàn)好、保護好、發(fā)展好職工根本利益，始終與職工心心相連，不斷加強職工社會保障服務，讓職工“放心、安心、踏心”工作，做到了“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。
為了解決職工實際問題，該公司通過電話、微信等多種形式與職工聯(lián)系，以最便利的方式辦好職工關心的個人養(yǎng)老、醫(yī)保、住房等事項，讓職工少跑冤枉路、少費時間和精力。從社保參保繳費、社保關系轉移接續(xù)、退休職工待遇發(fā)放等盡量以網(wǎng)上辦理為主，及時解答職工提出的問題及關心的事項，為職工做好服務工作。職工王某，因個人身份信息及銀行卡注銷，很多事情不便辦理，公司得知情況后，細心安撫家屬情緒，第一時間為職工開具工作證明，將社保退費等事項一一代為辦理，退費費用及時支付到帳戶。
把職工的事當作自己的事來辦，該公司不論大事小事，具體日期、具體內(nèi)容、具體落實專人記錄備案。熟記具體事項對應具體職工，事情的辦理進度通過及時與職工溝通說明，讓職工知悉放心，在外安心工作。
通過一系列舉措，煤礦管理公司始終堅持想職工之所想，從為職工解決實際問題出發(fā)，急職工之所急，切實為職工辦好事，解難題。
