為提升職工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象與精神面貌。近日，陳家山煤礦特邀銅川紅玫瑰商務(wù)管理有限公司工會主席、副總經(jīng)理李素梅老師開展了職業(yè)化禮儀專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，李素梅老師通過“理論+互動”的方式，采用豐富的案例、標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場示范，并結(jié)合良好的現(xiàn)場互動與場景模擬，從職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)化形象禮儀、舉止訓(xùn)練、會議禮儀及頒獎禮儀等方面為學(xué)員深入講解，讓學(xué)員對職業(yè)化禮儀有了充分的了解和直觀的感受，并在輕松愉悅的氛圍中學(xué)到了更多的禮儀知識。
為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，老師還邀請學(xué)員上臺，對她們的微笑服務(wù)、手位指引、標(biāo)準(zhǔn)站姿等多種崗位儀態(tài)一一進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)整。隨后，學(xué)員們以小組模擬練習(xí)的形式進(jìn)行了講解禮儀和會議禮儀的實操練習(xí)，加深了學(xué)員對自身崗位的認(rèn)知定位。培訓(xùn)中授課老師的講解專業(yè)、精彩、生動，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，積極互動，保障了培訓(xùn)達(dá)到良好的預(yù)期效果。
此次培訓(xùn)，所有學(xué)員在愉快的氛圍中掌握了規(guī)范的禮儀及肢體溝通藝術(shù)，學(xué)有所感、學(xué)有所悟、受益匪淺。大家紛紛表示，將深刻領(lǐng)會所學(xué)內(nèi)容，把學(xué)習(xí)到的禮儀知識運(yùn)用到日常工作中，用自己的實際行動為提升礦井良好形象，為礦井高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
