近日，徐家溝社區(qū)客戶便民服務(wù)中心正式營業(yè)，為社區(qū)居民提供“三供一業(yè)”、移動電信交費(fèi)，糧油生活日常物品購買，老人居家服務(wù)等綜合性一站式集中服務(wù)，深受居民歡迎和擁護(hù)。
該客服便民服務(wù)中心設(shè)立在礦區(qū)大門口右側(cè)，堅持以人為本、科學(xué)合理、依法依規(guī)高效的原則，以方便職工群眾辦理日常事務(wù)為宗旨，把與職工群眾日常生活密切相關(guān)的服務(wù)項目作為重點內(nèi)容，主要包括物業(yè)交費(fèi)、調(diào)度值班、維護(hù)修理、衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、移動電信交費(fèi)等六大窗口，根據(jù)居民需要設(shè)立衛(wèi)生健康用品、五金日雜用品、糧油主食三大便民貨柜。該社區(qū)還制定了管理制度和服務(wù)條款，懸掛了各項收費(fèi)目錄公開牌板，要求服務(wù)人員統(tǒng)一服裝，上班時間一律說普通話，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，注意外表形象，堅持主動、熱情、文明、周到、耐心的服務(wù)理念，高效精準(zhǔn)為客戶、居民提供便捷服務(wù)，迅速及時解決客戶需求，努力把社會化、市場化運(yùn)營、專業(yè)化服務(wù)工作提高到一個新水平。
責(zé)任編輯：周彥榮 編輯：郝 龍
