桃園社區(qū)樹立現(xiàn)代物業(yè)管理理念,修改完善小區(qū)物業(yè)管理辦法,明確收費(fèi)價(jià)格和項(xiàng)目,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量,積極推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)營建設(shè)。
該社區(qū)一是向廣大住戶宣傳市場(chǎng)化運(yùn)營的必然趨勢(shì),認(rèn)真耐心地向業(yè)主講解物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并與所有住戶簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議。二是在小區(qū)新設(shè)置了10個(gè)宣傳窗,宣傳黨的方針政策、物業(yè)管理、安全小常識(shí)等內(nèi)容,建立了停車場(chǎng),小區(qū)環(huán)境秩序井然有序。三是為拉近與廣大主戶的距離,聽取業(yè)主的建設(shè)性意見和建議,共建安全文明小區(qū),在小區(qū)居民中選擇了29名威望較高,有責(zé)任心的業(yè)主擔(dān)任每棟樓的樓長(zhǎng),做到事事有人管,讓業(yè)主們心里明亮滿意。四是組織召開了業(yè)主委員會(huì)和退休職工代表座談會(huì),與他們交流溝通,講解了物業(yè)管理?xiàng)l例和銅川實(shí)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營實(shí)施方案,使職工群眾了解和接受市場(chǎng)化運(yùn)營工作。五是按照實(shí)業(yè)公司《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和6S管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提升物業(yè)全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每季度的工作進(jìn)行一次評(píng)估及考核,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提升轄區(qū)群眾服務(wù)滿意度
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