近日,實(shí)業(yè)公司物業(yè)管理輪訓(xùn)講師團(tuán)走進(jìn)徐家溝社區(qū),為社區(qū)干部職工講解物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步提高了干部職工的物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)提供了人才和智力支持。
課堂上,講師們以生動(dòng)靈活的方式為社區(qū)干部職工講解物業(yè)重點(diǎn)知識(shí)理論和相關(guān)管理?xiàng)l例,內(nèi)容涉及《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》等。講師們還就如何提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,如何解決物業(yè)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,如何化解工作中的矛盾等實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題和學(xué)員們一起進(jìn)行了討論交流,使參加培訓(xùn)的學(xué)員受益匪淺。大家紛紛表示,要把此次培訓(xùn)學(xué)的知識(shí)認(rèn)真梳理總結(jié),把專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)應(yīng)用到社區(qū)日常管理中,促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
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