近期以來，徐家溝社區(qū)緊密結(jié)合礦井回安全管理和礦區(qū)和諧穩(wěn)定工作大局，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)、走出去發(fā)展的新常態(tài)，采取多項(xiàng)措施，用馬上就辦的工作態(tài)度和作風(fēng)、細(xì)心周到的服務(wù)和規(guī)范化運(yùn)營構(gòu)建礦區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
該社區(qū)堅(jiān)持服務(wù)主業(yè)、服務(wù)社區(qū)職工及家屬的理念，積極踐行隨叫隨到、馬上就辦的工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，探索和完善用服務(wù)社區(qū)群眾、提升市場化運(yùn)營質(zhì)量統(tǒng)攬礦區(qū)穩(wěn)定工作的新方法和新思路，堅(jiān)持以維護(hù)職工群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路和工作方法，超前思維，入戶摸排，突出“辦實(shí)事、惠民生、真服務(wù)”這一核心，采取一系列行之有效措施，通過思想教育、政策引導(dǎo)、人文關(guān)懷，最大限度地構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境氛圍。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制，強(qiáng)化了穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持“三訪”穩(wěn)定工作機(jī)制，隨時(shí)加強(qiáng)與主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)席會(huì)議制度和定期通報(bào)制度、信訪工作目標(biāo)管理制度，把信訪工作納入黨總支工作目標(biāo)的考核內(nèi)容，加大信訪案件的查辦和督查力度，為進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過入戶摸排掌握信息、超前防范、分類處理，充分把握處理信訪問題的主動(dòng)權(quán)。健全信訪信息的篩選、報(bào)送、通報(bào)制度，健全信訪穩(wěn)定隱患定期排查機(jī)制。信訪值班定人定崗、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)管理和“零報(bào)告”制度。完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，加強(qiáng)信訪調(diào)研，提高信訪工作效能，對職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查了解，提升信訪穩(wěn)定工作的管理和服務(wù)水平。采取有效途徑加強(qiáng)《信訪條例》法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)依法治企和社區(qū)群眾法治意識(shí)，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序。制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案，力爭把矛盾化解在基層、解決在源頭，消化在萌芽狀態(tài)，營造和諧穩(wěn)定的礦區(qū)環(huán)境。
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