銅川實(shí)業(yè)公司走在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展道路上的第一步
——鴨口社區(qū)樂(lè)佳家超市隆重開(kāi)業(yè)
9月2日，銅川實(shí)業(yè)公司鴨口社區(qū)樂(lè)佳家超市進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，標(biāo)志著銅川實(shí)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展邁出了第一步，為建設(shè)全方位生活服務(wù)體系、促進(jìn)公司全面發(fā)展樹(shù)立了標(biāo)桿。
按照實(shí)業(yè)集團(tuán)“市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化管理、社會(huì)化服務(wù)”總體要求，銅川實(shí)業(yè)黨政抓大事、求實(shí)效，在煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)低迷的形勢(shì)下，全力支持所屬各單位開(kāi)展生活服務(wù)業(yè)務(wù)，力求達(dá)到“自我強(qiáng)身”的目的。
鴨口社區(qū)樂(lè)佳家超市是經(jīng)過(guò)公司黨政認(rèn)真考察、調(diào)研后，投資打造的一家中型綜合超市，地處銅川東礦區(qū)中心地段，營(yíng)業(yè)面積1050平方米，內(nèi)部70%面積為超市賣(mài)場(chǎng)、30%為兒童樂(lè)園。
本著管理科學(xué)化、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)大眾化的原則，超市自7月24日開(kāi)始籌建，8月25日結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)月。社區(qū)的干部職工充分發(fā)揚(yáng)“銅煤人”特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，超市內(nèi)部裝修除特殊設(shè)備安裝外，吊頂、地坪、粉刷、管線、隔斷等裝飾均為社區(qū)員工自行組織施工，社區(qū)員工付出了辛勤的汗水，同時(shí)，確保按時(shí)完工，順利開(kāi)業(yè)，為公司降低了成本、節(jié)約了資金。
為了打造礦區(qū)一流的現(xiàn)代化超市，鴨口社區(qū)從抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、重實(shí)效入手，全面加強(qiáng)超市的軟硬件配備工作。一是打造專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員作為店長(zhǎng)，并對(duì)20名社區(qū)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)得到增強(qiáng)。二是人本化配置。在超市配備了休息室、洗手間和安全通道，安裝了網(wǎng)絡(luò)WLAN，貨架擺放科學(xué)合理，人本環(huán)境良好。三是親情化服務(wù)。設(shè)置了文明公約和服務(wù)制度牌版，時(shí)刻提醒每名店員面帶微笑服務(wù)，讓顧客在一片溫馨和諧的氛圍中購(gòu)物，滿(mǎn)意而來(lái)、盡興而去。
在試營(yíng)業(yè)中，公司總經(jīng)理李先鋒一行親臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩，果蔬類(lèi)、日常類(lèi)、煙酒類(lèi)、糧油類(lèi)……的商品玲瑯滿(mǎn)目、百貨齊全，超市內(nèi)購(gòu)物人群絡(luò)繹不絕、人頭攢動(dòng)，生意興隆。
銅川實(shí)業(yè)樂(lè)佳家超市的開(kāi)業(yè)，是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)靚點(diǎn)，是開(kāi)拓為民服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)工作深度，探索經(jīng)營(yíng)和服務(wù)新模式的重要舉措。我們相信，超市通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的有效管理和運(yùn)行，所積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)必將為公司大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，打造現(xiàn)代生活服務(wù)體系，全面提升銅川礦區(qū)職工家屬幸福指數(shù)發(fā)揮極大地促進(jìn)作用。
編輯：郝 龍
