銅川實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)分公司認(rèn)真貫徹《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司關(guān)于煤炭后勤服務(wù)實(shí)業(yè)板塊“社會(huì)化服務(wù)、專業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)出擊選項(xiàng)目，練內(nèi)功，塑形象，求生存，千方百計(jì)拓展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存和發(fā)展空間。
拓展市場(chǎng)選項(xiàng)目。該分公司緊密結(jié)合煤炭后勤服務(wù)板塊現(xiàn)階段主要承擔(dān)著企業(yè)辦社會(huì)和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩大職能的實(shí)際，牢牢鎖定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，面向銅川礦區(qū)22個(gè)基層單位和銅川市區(qū)機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校以及企事業(yè)單位。由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理人員，有計(jì)劃，分階段，按步驟，采取“走訪調(diào)研，摸清需求，實(shí)地考察，科學(xué)論證，精心選項(xiàng)”的工作流程，力爭(zhēng)成熟一項(xiàng)，啟動(dòng)一項(xiàng)，不搞急功近利，避免資源浪費(fèi)。
強(qiáng)筋固本練內(nèi)功。建立一支高素質(zhì)的適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)游戲規(guī)則的專業(yè)化管理隊(duì)伍，是確?！吧鐣?huì)化服、專業(yè)管理、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保證和當(dāng)務(wù)之急。為此，該分公司統(tǒng)籌兼顧，全面安排，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓好當(dāng)前。一是從分公司4名領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起，分期分批，參加上級(jí)舉辦的各類培訓(xùn)，更新知識(shí)，開闊視野，力爭(zhēng)先學(xué)一步，多學(xué)一些，學(xué)好一點(diǎn)。二是以《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《陜西省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為主要教材，組織中層干部和管理人員重點(diǎn)培訓(xùn)，著力提高管理能力。三是以“崗位描述”、“手指口述”為基本內(nèi)容，開展崗位培訓(xùn)，著力提高職工操作技能，做到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”。
優(yōu)化服務(wù)塑形象。該分公司牢固樹立服務(wù)意識(shí)，以良好的服務(wù)取得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可和好評(píng)。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施，盡力讓用戶滿意。二是搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持機(jī)關(guān)“兩院”干凈整潔，為礦業(yè)創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。三是建立健全服務(wù)質(zhì)量專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓職工家屬享受到專業(yè)化服務(wù)，增強(qiáng)職工群眾的滿意度和信任感，以良好的信譽(yù)贏得群眾，贏得市場(chǎng)。
編輯：郝 龍
