鴨口社區(qū)不斷強化平安礦區(qū)和和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，通過五項措施，確保礦區(qū)和諧穩(wěn)定長治久安。
一是制度再完善。先后制定和完善了來訪須知、領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制、信訪干部責(zé)任制、信訪工作責(zé)任追究制度、信訪工作制度等，這些制度的建立和完善，突出了首問責(zé)任制，加強了初信初訪接待的辦理，杜絕重信重訪，有效的保證了維穩(wěn)工作的持續(xù)開展。
二是認(rèn)識再提高。召開專題會議，重申信訪穩(wěn)定工作對平安社區(qū)發(fā)展的重要作用，對樹立社區(qū)良好形象的帶動作用。一定要做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心”，以真情換真心，以真心換理解。樹立機關(guān)工作人員“人人都是信訪平臺”意識，妥善進(jìn)行處理，及時化解矛盾。
三是責(zé)任再明確。社區(qū)、部門、基層單位層層簽訂穩(wěn)定目標(biāo)考核責(zé)任書，并將信訪穩(wěn)定工作列入社區(qū)月度目標(biāo)考核體系。實施“三級聯(lián)動”，黨政成員、責(zé)任部門、基層支部配合，做細(xì)做好穩(wěn)控疏導(dǎo)工作。
四是排查再加強。堅持每月信訪穩(wěn)定通報會，充分發(fā)揮基層信訪員的橋梁作用，經(jīng)?；挪?，對重點人員、重點案件的苗頭，存在的不穩(wěn)定隱患,抓住主要矛盾，不懈怠，不疏漏，早發(fā)現(xiàn)，早控制，避免矛盾復(fù)雜化。
五是渠道再暢通。加大接訪頻次，加強部門信訪服務(wù)工作，成員輪流接待群眾來訪，不限時、不推諉，事要辦，人要回；機關(guān)人員也要下到居民區(qū)，了解群眾心聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，把矛盾化解在家門口。
編輯：郝 龍
