為推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康、有序、和諧發(fā)展，下石節(jié)礦深入開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)為職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
該礦在信訪穩(wěn)定工作中，堅(jiān)持不說(shuō)官話、套話，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪者，及時(shí)了解來(lái)訪群眾疾苦，對(duì)癥“下藥”，不分主次，一視同仁，以心理疏導(dǎo)為主，耐心說(shuō)服教育，動(dòng)之以情、曉之以理，讓上訪群眾沒(méi)有距離感，沒(méi)有疏遠(yuǎn)感，愿意積極配合并及時(shí)解決處理其信訪問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解難題。對(duì)個(gè)別上訪遺留問(wèn)題，抓住重點(diǎn)，掌握方法，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，深入群眾，主動(dòng)出擊，變約訪為下訪，以家訪、談心的形式尋求解決問(wèn)題的方法。對(duì)查出的新的問(wèn)題，多角度剖析，分類對(duì)待，分頭解決，盡力協(xié)調(diào)，并做好當(dāng)事人的思想穩(wěn)定和有關(guān)政策及法律法規(guī)的宣傳、講解工作，直至群眾滿意為止，真正做到了落實(shí)責(zé)任到人，解決問(wèn)題到位，矛盾化解及時(shí)，切實(shí)為職工辦實(shí)事、做好事，促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
編輯：郝 龍
