銅川實(shí)業(yè)王石凹分公司以“四個(gè)轉(zhuǎn)變”強(qiáng)化信訪(fǎng)工作，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，變“工作負(fù)擔(dān)”為“工作責(zé)任”。在接訪(fǎng)過(guò)程中，該分公司信訪(fǎng)接待人員自覺(jué)樹(shù)立大局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以高度的責(zé)任心、主動(dòng)性，將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作緊緊抓在手上，自覺(jué)做到“為單位分憂(yōu)，為群眾解難”，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪(fǎng)工作。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變“被動(dòng)接訪(fǎng)”為“主動(dòng)下訪(fǎng)”，該分公司信訪(fǎng)人員積極走訪(fǎng)群眾，與職工談心，了解職工的愿望和呼聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安定因素和信訪(fǎng)苗頭，對(duì)能化解的矛盾就地化解，做到工作下沉，重心下移，把維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)落實(shí)在基層，把矛盾解決在單位內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。
三是轉(zhuǎn)變工作方式，變“一轉(zhuǎn)了之”為“全程督辦”。該分公司進(jìn)一步完善信訪(fǎng)案件督辦制度，對(duì)每個(gè)信訪(fǎng)案件，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全程督辦，隨時(shí)掌握案件辦理進(jìn)程，全面提高承辦部門(mén)的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)辦理實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪(fǎng)。
四是轉(zhuǎn)變工作定位，變“配角”為“主角”。該分公司建立了信訪(fǎng)工作定期點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)信訪(fǎng)工作做的好的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)不重視信訪(fǎng)案件，辦理拖拉、敷衍應(yīng)付、不能有效解決問(wèn)題的，給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)造成不良影響和嚴(yán)重后果的進(jìn)行問(wèn)責(zé)，有效地維護(hù)了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。
編輯：郝 龍
