下石節(jié)礦為全面推進(jìn)礦井安全生產(chǎn)和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，始終把信訪穩(wěn)定工作作為解決職工群眾實(shí)際問(wèn)題和維護(hù)礦區(qū)安定和諧的重要抓手，著力以化解問(wèn)題為突破口，有效化解上訪問(wèn)題，預(yù)防了積案的形成。有效預(yù)防了群體越級(jí)上訪事件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)安定和諧。
信訪穩(wěn)定關(guān)系到職工群眾的切身利益，更關(guān)系到礦區(qū)的安定和諧。為了切實(shí)搞好信訪穩(wěn)定工作堅(jiān)持服務(wù)為民的初心，熱心幫扶是做信訪工作的關(guān)鍵，該礦信訪辦通過(guò)耐心細(xì)致，真心誠(chéng)意，熱心投入為職工群眾解疑釋惑，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的原則，在扎實(shí)做好日常工作的基礎(chǔ)上，加大國(guó)家政策法規(guī)的宣傳和信訪督辦力度，提高信訪案件辦結(jié)率，有效預(yù)防積案的形成。
近期，該礦信訪部門(mén)針對(duì)礦區(qū)職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了搜集、整理，認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，克難攻堅(jiān)，制定周密措施，切實(shí)加以解決。特別是對(duì)比較突出棘手的動(dòng)態(tài)事件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案一手抓制度，主動(dòng)下訪、約訪，耐心細(xì)致的為職工群眾做好政策宣傳，解疑釋惑工作，讓群眾真正懂得信訪問(wèn)題一定要以事實(shí)依據(jù)為根本，以理論事、依法信訪，大大提高了工作效率，維護(hù)了礦黨政的良好形象。今年以來(lái)，該礦扎實(shí)有效的開(kāi)展了積案的化解工作，確保了礦區(qū)的平安穩(wěn)定，全礦未發(fā)生一起到局（市）、進(jìn)省、赴京的集體訪和越級(jí)事件，為促進(jìn)和諧礦區(qū)建設(shè)和企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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