今年以來，為切實(shí)做好離退休人員服務(wù)保障工作，華遠(yuǎn)項(xiàng)目部多管齊下，做了大量細(xì)致周到的工作，服務(wù)水平的不斷提升，使離退休人員的滿意度和幸福指數(shù)不斷攀升。
優(yōu)化整合，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2019年以來，華遠(yuǎn)項(xiàng)目部大刀闊斧進(jìn)行改革，合理優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整合并了部分單位，為不影響離退休服務(wù)工作，站在方便廣大管理對(duì)象的角度上對(duì)張橋管理中心、機(jī)關(guān)管理中心、史家河管理中心等8個(gè)單位的離退休等人員和業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃轉(zhuǎn)，并配備了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員從事服務(wù)工作，同時(shí)提出了一系列新的要求，更加規(guī)范了日常業(yè)務(wù)開展，通過培訓(xùn)和監(jiān)督有效提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保證了整合后服務(wù)內(nèi)容不減少，服務(wù)水平不降低。
以人為本，切實(shí)保障各項(xiàng)利益。為保障管理對(duì)象各類費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到位，不影響大家日常生活，社保業(yè)務(wù)人員努力壓縮工作流程，縮短審批時(shí)間，財(cái)務(wù)部門及時(shí)發(fā)放，使大家第一時(shí)間領(lǐng)取到各類撫恤金等資金。在養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證期間，由于許多老人年齡偏大，不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證，工作人員積極幫助完成認(rèn)證，對(duì)于行動(dòng)不便的老人，主動(dòng)上門幫助完成人工認(rèn)證，避免了大家因不會(huì)操作而停發(fā)養(yǎng)老金，最終認(rèn)證率達(dá)到了99.64%，在保證國(guó)家資金不流失的情況下又保障了離退休人員的切身利益。
暖心關(guān)懷，共享企業(yè)發(fā)展成果。離退休人員曾為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)過自己的力量，雖然退休但大家還在關(guān)注的企業(yè)的發(fā)展，也愿意為企業(yè)發(fā)展繼續(xù)出一份力。華遠(yuǎn)項(xiàng)目部按照銅川礦務(wù)局要求，積極致力于為廣大離退休等人員提供暖心的關(guān)懷，讓他們感受到來自企業(yè)的溫暖。為解決學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所少的問題，積極和銅川市民政部門聯(lián)系， 投資建設(shè)了10座日間照中心，并利用“三供一業(yè)”改造對(duì)原有的破舊活動(dòng)中心進(jìn)行了改造，另外增加了戶外側(cè)身器材和休憩場(chǎng)地，使大家有場(chǎng)地可以學(xué)習(xí)健身豐富生活。另外組織開展了豐富多彩的各類活動(dòng)，如象棋比賽、健步走登山活動(dòng)等，逢年過節(jié)日走訪慰問、過集體生日情暖老人心，舉辦“九九重陽送祝?！弊剷?huì)等等一系列暖心的活動(dòng)，真正使大家體會(huì)到了來自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，也保障了這支龐大隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。
