連日來,華遠項目部梅苑管理中心嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求,切實抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間疫情防控工作,確保工作有序進行,全面恢復(fù)窗口服務(wù)。
強化思想意識,全力做好防疫工作。該中心全體干部職工,強化思想,提高站位,切實把疫情防控作為當(dāng)前最重要的任務(wù),發(fā)揚吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?,再接再厲抓緊抓實疫情防控工作。要求本單位所有干部職工,上下班必須佩戴口罩,在單位入口處檢測體溫正常后方可進入到工作區(qū)域,對工作區(qū)域全面做好消殺工作;在崗所有工作人員必須每日通過“健康陜西二維碼”如實登記每人每日健康信息,上報各部門統(tǒng)一匯總,確保無人帶病上崗;針對外地返崗職工,嚴(yán)格按照上級政策要求做好防疫隔離工作。
收假收心歸心,提升服務(wù)水平。該中心各部門通力協(xié)作配合,確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定有序開展。以便捷高效的辦事流程,簡明易懂的服務(wù)指南,細微周到的硬件設(shè)施,舒適貼心的服務(wù)用語,始終秉承群眾至尚,熱心服務(wù)的理念,強化規(guī)范窗口建設(shè),積極推行業(yè)務(wù)公開,實行首問負責(zé)、限時辦結(jié)制等,以熱情周到的服務(wù)為群眾辦實事、辦好事。
立足本職工作,提升服務(wù)能力。通過開展業(yè)務(wù)技能練兵自覺遵守文明禮儀、熟練使用文明用語,做到“來有迎聲,問有答聲,辦有笑聲,走有送聲”,全面提升了干部職工的道德水準(zhǔn),扎實了便民服務(wù)的基本功,強化主動服務(wù)行業(yè)意識,樹立窗口服務(wù)良好形象。