大家干工作沒啥說的，但在轉(zhuǎn)觀念上還有短板，需要補上。8月25日上午，王石凹管理中心舉辦了一場題為“強服務(wù)、轉(zhuǎn)觀念、樹品牌、謀發(fā)展”的“思變會”，使干部職工從觀念和思想上進一步增強了服務(wù)意識。
該管理中心主任開門見山，現(xiàn)在礦上許多員工都外出創(chuàng)業(yè)了，家里只有妻兒老小，更有些行動不便老人。大家要多替他們著想，觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要跟上。不要等著家屬有什么事情來找咱，咱要主動上門找人家，看有沒有需要解決的事情，有沒有需要處理的難題。這樣，人家才能認(rèn)可咱們，相信咱們，使礦區(qū)融洽和諧穩(wěn)定。
該管理中心黨委書記深有感觸地說，大家要有問題意識，寧叫咱去找問題，不讓問題來找咱。要學(xué)會用眼力發(fā)現(xiàn)問題，用腦力思考問題，用腳力查找問題，用手力解決問題，用心力應(yīng)變問題，把大問題變成小問題，把小問題變成沒問題，這才是對礦區(qū)和諧穩(wěn)定的最大的貢獻(xiàn)。
近年來，隨著礦區(qū)家屬區(qū)供電、供水、供氣業(yè)務(wù)的移交，該管理中心接續(xù)承擔(dān)了物業(yè)管理、房屋改造、環(huán)境建設(shè)、離退休人員管理等業(yè)務(wù)。今年以來，隨著國家有關(guān)政策的逐步實施、上級資金支持的逐步到位，該管理中心提早做好摸底調(diào)查，提早制定施工方案，提早與有關(guān)部門進行聯(lián)系溝通，確保不少一戶，不漏一家。對礦區(qū)危舊房進行了改造，對租賃費進行了管理、對家屬樓進行了粉刷改造，對家屬區(qū)進行了環(huán)境綠化美化。給住家戶安裝了取暖壁掛爐，改善了居民的生活條件。
談及這些惠民話題，大家表示，每個住家戶都事關(guān)銅川礦業(yè)公司（礦務(wù)局）的和諧穩(wěn)定，每名職工家屬的柴米油鹽、衣食住行，看起來是小事，但對于我們來說都是大事，服務(wù)好了，體現(xiàn)的是政治站位，服務(wù)不好，就會出現(xiàn)意識形態(tài)問題，但最終不能制造事端，不能激化矛盾，不更上交問題，更不能給銅川礦業(yè)公司、華遠(yuǎn)項目部添亂子。
文化興礦，環(huán)境育人，服務(wù)就是戰(zhàn)斗力。面對建設(shè)礦區(qū)工業(yè)旅游項目的新形勢，大家在思想交流中校正了自己的定位。過去咱們服務(wù)的是煤礦生產(chǎn)，現(xiàn)在服務(wù)的是文化礦區(qū)，觀念跟不上，服務(wù)就跟不上，觀念不轉(zhuǎn)變，一切等于零。以前是坐商、等商，現(xiàn)在是找商、招商。人家來礦區(qū)觀光旅游，咱們的服務(wù)不好，環(huán)境不好，誰愿意來啊！用以前的老眼光、老思維看待現(xiàn)在的新事物、新變局是行不通啦。
從昔日的“干工作”到如今的“轉(zhuǎn)觀念”，并非一日之功，也非一時之計，也不是掛在嘴邊的事，必須加強學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)；必須轉(zhuǎn)變觀念，做強服務(wù)；必須心想礦區(qū)、惠及群眾，該管理中心用自己責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)保障，踐行自己的服務(wù)諾言，打造自己的物業(yè)品牌。
