為保障小區(qū)住戶度過一個溫暖、祥和的冬季，銅煤繡園小區(qū)以“早計劃、早準備、多舉措”為原則，全力做好供暖前系統(tǒng)檢修工作，確保供暖質量。
充分做好前期準備。 該中心從人員、管道、設施三個方面入手，九月初就開始對全部管路系統(tǒng)進行全方位檢查、維修和保養(yǎng)。為第一時間解決用戶的供暖問題，該物業(yè)根據(jù)實際情況要求各部門制定應急預案，詳細考察各部門應對突發(fā)事件的處理能力，敦促做好各部門之間的配合工作。
切實搞好設備運行。針對小區(qū)二期都是第一年供暖，供暖前物業(yè)人員對二期挨家挨戶進行排查，認真做好供暖前的準備工作。排查過程中，工程人員重點檢查管道井閥門是否關閉、公區(qū)暖氣管路是否異常、室內暖氣設備有無受損以及電梯維修保養(yǎng)并向供暖住戶一對一講解供暖試壓須知，以防突發(fā)情況。
快捷及時提供服務。工程維修部全天候24小時保持電話暢通接待報修，維修人員不分晝夜值守，并克服困難，不怕臟、不怕累，爭分奪秒的做好搶修工作，使住戶的用熱需求得到有效保障。
該中心表示，冬季供熱關系到每一個住戶的切身利益，各相關部門、人員要以強烈的服務責任感做好此項工作，要確保供熱設施正常運轉，力爭達到最優(yōu)的供熱效果，對群眾反映的供熱問題，要第一時間解決，確保讓廣大住戶過一個溫暖的冬天。
中心所有工作人員的服務精神和服務態(tài)度贏得了小區(qū)住戶好評的稱贊。
