近日，銅煤繡園管理中心超前謀劃、主動(dòng)出擊，切實(shí)做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作，確保信訪“零”事件發(fā)生。
按照公司、華遠(yuǎn)項(xiàng)目部做關(guān)于好全國(guó)“兩會(huì)”期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的精神，銅煤繡園管理中心立即成立全國(guó)“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了專題會(huì)議，全面安排部署了銅煤繡園小區(qū)信訪穩(wěn)定工作，深化黨員干部維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感。對(duì)可能引發(fā)信訪問(wèn)題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入的排查摸底，對(duì)苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛的收集整理。做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決”，確保零信訪事件發(fā)生。
同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，“兩會(huì)”期間，實(shí)行24小時(shí)值班備勤，對(duì)每日梳理住戶報(bào)修投訴問(wèn)題，梳理信息，記錄涉穩(wěn)情況，做到有問(wèn)題及時(shí)報(bào)送。針對(duì)“兩會(huì)”期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，提前制定緊急預(yù)案，部署應(yīng)急人員力量，做好應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
兩會(huì)期間，該中心通過(guò)客服投訴、意見(jiàn)征集箱、3+1組團(tuán)管家平臺(tái)、住戶微信群等途徑，從線上到線下，實(shí)時(shí)監(jiān)控輿論動(dòng)態(tài)，做到有建議就采納，有問(wèn)題就處理，力爭(zhēng)將銅煤繡園打造成和諧穩(wěn)定的文明家園。
