1月18日，川口分部管理中心柿樹(shù)苑小區(qū)與王家河街道柿樹(shù)溝社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展了 “敲門(mén)問(wèn)需優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，小區(qū)物業(yè)工作人員與社區(qū)志愿者一次次爬樓、敲門(mén)、問(wèn)詢(xún)、登記，每到一戶(hù)，核實(shí)姓名，查驗(yàn)身份證、電話，了解家庭成員中有無(wú)重疾病、有無(wú)特殊困難需求，特別是針對(duì)住戶(hù)反映的老舊小區(qū)冬季供暖存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和銅川市金盛熱力公司溝通、協(xié)調(diào)，盡最大能力的解決住戶(hù)供暖目前存在的問(wèn)題，讓居民們能實(shí)實(shí)在在地感受到寒冬的溫暖。
活動(dòng)中，無(wú)業(yè)人員對(duì)小區(qū)800余戶(hù)2000多名居民的信息進(jìn)行了細(xì)致摸排，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)住戶(hù)衣食住行存在的困難，耐心細(xì)致的解答居民疑惑，收集疫情防控的各種意見(jiàn)和建議。工作人員還貼心的為小區(qū)住戶(hù)提前送上喜慶的春節(jié)“祝?！迸c“便民服務(wù)聯(lián)系卡”，切實(shí)把溫暖和需求送給廣大業(yè)主。
