8月29日，小區(qū)居民陳某來(lái)到銅煤繡園管理中心，送來(lái)了一面印著“老人走失伸援手，業(yè)主感恩心意暖”的錦旗，向繡園管理中心表達(dá)自己感謝。
原來(lái)在幾天前，陳某家中老人走丟，不僅電話聯(lián)系不到，之前放在老人身上的定位器也無(wú)法鎖定老人的位置。正在值班的繡園管理中心職工李培成接到求助電話后，一邊安撫他的情緒，一邊聯(lián)系其他工作人員一起尋找老人。李培成帶他到監(jiān)控室調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，在小區(qū)住戶群里轉(zhuǎn)發(fā)老人走失信息。同時(shí)，抽調(diào)繡園1、2號(hào)園區(qū)秩序部的工作人員先在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行尋找，叮囑小區(qū)門(mén)崗如果看到老人一定及時(shí)聯(lián)系。
在查看監(jiān)控時(shí)，李培成發(fā)現(xiàn)老人在電梯內(nèi)按到了負(fù)一樓，誤入地下室，又不知道如何返回。地下室信號(hào)極差，因此他的家人無(wú)法聯(lián)系確認(rèn)位置。
在找到老人后，物業(yè)人員一直陪老人聊天，以消除他的恐懼和焦慮。等到趕到老人身邊，陳小強(qiáng)懸著的心終于放了下來(lái)，連聲向該中心的工作人員表示感謝，這才有了開(kāi)頭的那一幕。
用真情做好物業(yè)服務(wù)，幫助老人找到回家路，用無(wú)聲的行動(dòng)去踐行“老吾老以及人之老”的優(yōu)良傳統(tǒng)，用暖心的服務(wù)彰顯銅煤繡園物業(yè)人的奉獻(xiàn)，受到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和點(diǎn)贊。
