近日，銅煤繡園管理中心牡丹園一戶獨(dú)居老人華奶奶向物業(yè)客服人員求助，家里廚房反水堵塞，心里很是焦慮。
針對(duì)這一情況，該中心工作人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，先在華奶奶家用疏通機(jī)對(duì)下水管道進(jìn)行疏通處理，但由于油膩污漬太多，根本疏通不動(dòng)。隨后，工作人員利用電鉆、撬杠、鐵鏟等工具將下水溝挖開(kāi)、鉆進(jìn)狹小的下水溝中將管道拆卸，對(duì)150米余長(zhǎng)下水道堵塞管道內(nèi)壁的污漬結(jié)塊反復(fù)進(jìn)行清理，使下水堵塞管道終于得以疏通，廚房反水的問(wèn)題也徹底解決好了，看著水流通暢的下水管道，華奶奶的臉上焦慮也隨之消失，高興地說(shuō)：“現(xiàn)在家里廚房通暢了，心里也舒服了，小區(qū)的辦事效率真高，謝謝你們！”
該中心表示，物業(yè)是為民服務(wù)的第一線，為民服務(wù)無(wú)小事，今后物業(yè)還會(huì)繼續(xù)積極解決住戶最關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，努力提升住戶的歸屬感和幸福感。
