在華遠(yuǎn)實(shí)業(yè)繡園小區(qū)，活躍著一群年輕人，他們以昂然的斗志，朝氣蓬勃的干勁，為小區(qū)的發(fā)展忘我地工作著，努力著，奮斗著，他們是值得我們贊美和歌頌的人。
敢擔(dān)當(dāng)、勇作為、堅(jiān)決破除“等靠要”
2016年10月，從銅川各個(gè)礦區(qū)而來(lái)的四十多名年輕人，懷揣著心中的夢(mèng)想，結(jié)束了短暫的物業(yè)培訓(xùn)后，便來(lái)到了這片荒涼又塵土飛揚(yáng)的小區(qū)——繡園小區(qū)。
初來(lái)乍到的一群年輕人，剛到小區(qū)時(shí)，沒(méi)有辦公桌椅，沒(méi)有休息場(chǎng)所，沒(méi)有用餐之地，他們克服了重重困難，憑著一顆恒心和毅力，最終堅(jiān)守了下來(lái)。特別是大冬天，沒(méi)有暖氣，北風(fēng)呼嘯，他們只能用電暖氣取暖。手冷裂了，腳凍破了，但他們無(wú)怨無(wú)悔，沒(méi)有因?yàn)榄h(huán)境惡劣而絲毫影響工作。
一年之后，在小區(qū)，他們終于有了臨時(shí)辦公室，但都是毛墻毛地，簡(jiǎn)易的辦公條件和設(shè)施設(shè)備。隨著接管樓房的不斷增加，年輕人的工作量也在不斷地增加。小區(qū)沒(méi)有大門(mén)，沒(méi)有圍墻，裝修公司裝修的垃圾隨意亂倒，給他們安保以及環(huán)衛(wèi)工作帶來(lái)了諸多不便，加之因?yàn)闃欠可w的早，交付的晚，許多門(mén)窗、管道都多多少少有破損現(xiàn)象，客戶(hù)投訴很多。但他們始終保持著樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，積極面對(duì)所有客戶(hù)，微笑服務(wù)，顯示了他們極高的文化素養(yǎng)與涵養(yǎng)。
強(qiáng)效率、優(yōu)服務(wù)、堅(jiān)決治理“慵懶散”
在繡園小區(qū)，僅四十歲以下的年輕人就占到了80%以上。這支年輕的隊(duì)伍為了華遠(yuǎn)實(shí)業(yè)的發(fā)展努力奮進(jìn)，在平凡而瑣碎的日常工作中涌現(xiàn)了許多感人的事跡。
2017年冬天，天氣極端寒冷，已提前作了預(yù)防準(zhǔn)備的小區(qū)管道，還是被凍裂了。春節(jié)期間，維修班的工作人員都沒(méi)有放假，十幾位年輕人冒著嚴(yán)寒，頂著風(fēng)雪，加班加點(diǎn)地進(jìn)行搶修，終于把管道修好了，保障了住戶(hù)的房子能夠及時(shí)交付使用；2017年4月，小區(qū)有兩家上下樓的住戶(hù)，因接房后沒(méi)有關(guān)閉室內(nèi)主閥門(mén)，造成室內(nèi)跑水直接流向樓下的已居住的住戶(hù)家里。樓下住戶(hù)向客服部反映后，客服負(fù)責(zé)人立即打電話(huà)與樓上業(yè)主聯(lián)系處理，安排打掃房間積水，使住戶(hù)損失減少到最低程度。今年2月21日晚上11點(diǎn)14分，由于芳草地臨時(shí)供電電纜著火，影響了12棟樓停電。維修組6名年輕人連夜進(jìn)行搶修，直到凌晨4點(diǎn)恢復(fù)了用電。這樣的事跡在秀園小區(qū)舉不勝舉，這種忘我的奉獻(xiàn)精神值得人們學(xué)習(xí)和稱(chēng)贊。
抓落實(shí) 重執(zhí)行 堅(jiān)決反對(duì)“紙談兵”
小區(qū)的年輕人是一支能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，他們每個(gè)人抱著沒(méi)有退路的決心和心態(tài)，在新建的小區(qū)里努力工作。有人每天工作行走的步伐都有2萬(wàn)多步，他們跑得腿疼、腳疼，在小區(qū)樓層上上下下，檢查是否倒有裝修垃圾亂堆亂放，是否堵塞了消防通道，是否影響了電梯使用。但是無(wú)論怎樣的困難，他們從不畏難，認(rèn)為既然選擇了這項(xiàng)工作，就要堅(jiān)持到底。各個(gè)小組之間相互配合，相到協(xié)調(diào)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，努力地把各方面事情做好。目的只有一個(gè)，就是為了客戶(hù)的微笑與滿(mǎn)意。
從小區(qū)的不完善到今天的日臻成熟，小區(qū)各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。在小區(qū)經(jīng)常舉行一些培訓(xùn)和安全生產(chǎn)月活動(dòng)以及消防演練。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，下午下班前一小時(shí)逢周二、周五全部人員義務(wù)打掃衛(wèi)生；周三進(jìn)行安全培訓(xùn)；周四是安全檢查。既保證了工作不耽誤，又提高了員工整體素質(zhì)。維修組的呂勇、保安組的王輝、環(huán)衛(wèi)組的李耀鋒，他們擔(dān)任各組班長(zhǎng)，帶領(lǐng)自已的隊(duì)員們兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真地做好每件事，干好每樣工作。朱戰(zhàn)祥、郭懷智、曲瑞澤等等一個(gè)個(gè)普普通通的年輕人，用自己的行動(dòng)，默默地奉獻(xiàn)著，使整個(gè)繡園小區(qū)呈現(xiàn)的是一種積極向上、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。小區(qū)在他們的精心維護(hù)外，環(huán)境整潔、衛(wèi)生，使所有進(jìn)入小區(qū)的人都感到賞心悅目，直夸小區(qū)的美麗與環(huán)境的優(yōu)雅。
促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)品牌、不忘初心永向前
在物業(yè)辦公室的墻上，掛滿(mǎn)了住戶(hù)送來(lái)的多面錦旗，直接表達(dá)了住戶(hù)的心聲。“心系居民服務(wù)業(yè)主 全心全意為民排憂(yōu)”“排憂(yōu)解難 情系業(yè)主”“心系業(yè)主 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，這是繡園住戶(hù)對(duì)這幫年輕人工作的充分肯定。
在華遠(yuǎn)實(shí)業(yè)向“三供一業(yè)”邁進(jìn)的過(guò)程中，繡園小區(qū)的全體員工已做好了一切準(zhǔn)備，特別是這些年輕人，他們陽(yáng)光而充滿(mǎn)朝氣的精神風(fēng)貌以及勤奮而不忘初心的工作干勁令人佩服。在這樣一群年輕人身上，我們看到了一股朝氣蓬勃的力量，看到了奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，看到了在向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化管理邁進(jìn)過(guò)程中繡園人的風(fēng)尚風(fēng)貌。他們憑著一股頑強(qiáng)的精神與毅力，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，鑄造繡園一流的品牌，以充分挖掘創(chuàng)新為突破口，在精細(xì)化管理上下功夫，在提高服務(wù)品質(zhì)上下功夫，在創(chuàng)建繡園品牌上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)繡園與住戶(hù)、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏(yíng)、多贏(yíng)的新局面，適應(yīng)市場(chǎng)變化，立足于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地為打造“華遠(yuǎn)”品牌做著自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)，彰顯青春的風(fēng)采！
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