家住鴨口社區(qū)的詹桂蓮，原是鴨口煤礦職工食堂的一名普通工人，2009年因煤礦破產(chǎn)，她辦理了退休手續(xù)，在家過著悠閑的退休生活。2010年，社區(qū)需要一名居民小組長(zhǎng)，人緣一向很好的她被大家一致推舉擔(dān)任這個(gè)小組長(zhǎng)。詹桂蓮知道，居民小組長(zhǎng)要見天跟居民們的生活瑣事、矛盾糾紛打交道，少不了會(huì)落一些埋怨，而且還無權(quán)無利，是一份出力不討好的苦差事，本來可以婉言推辭的，但一想到這是大伙對(duì)自己的信任，而且社區(qū)的和諧也需要這么一個(gè)小組長(zhǎng)出來做工作，于是，她愉快地接下了這份差事。
雖說社區(qū)是個(gè)小舞臺(tái)，然而，桂蓮姐卻以一顆火熱的心，在這個(gè)小舞臺(tái)上唱演了一出精彩的和諧大戲。曾多次榮獲“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。桂蓮姐在職期間，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。作為一個(gè)女同志，不但做好工作，還要操持家務(wù)、照顧孩子，肩上的擔(dān)子是可想而知的，可是她不論白天黑夜，只要單位需要，便馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。有一次晚上兩點(diǎn)多，電話鈴響了，外面下著雷陣雨，有個(gè)大娘說身體不舒服。她二話不說，馬上穿衣服，孩子哭喊著不讓走，可她顧不上孩子，給丈夫說完撐起雨傘就走，路上沒有一個(gè)人影，只有風(fēng)聲、雨聲，雷鳴聲，她心驚膽顫的堅(jiān)持到醫(yī)院請(qǐng)來大夫?yàn)榇竽镏尾 ?/p>
記得1993年面臨礦務(wù)局的“砸三鐵”，她主動(dòng)要求下崗，她說其他的人比她更需要這份工作。后來閑暇時(shí)和她聊天，問她是否后悔過，桂蓮姐思緒萬千，不無感慨地說：“當(dāng)時(shí)心里沒了著落，孩子要上學(xué)，丈夫工資低，父母年齡大。生活進(jìn)入低谷，也偷偷的流過淚，但從沒后悔過?！庇捎谏钏龋瑹o奈之下，她選擇了去西安打工，雖然工資不算高，但是大城市使她學(xué)到了很多知識(shí)，她常說：“西安打工不僅重新塑造了自己而且使觀念得到更新，她稱之為自己人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?/p>
桂蓮姐在打工期間認(rèn)識(shí)了一位貧困大學(xué)生肖曹文，陜西丹鳳縣人，家庭困難，半工半讀。兼職送報(bào)工作，每天要送出400多分報(bào)紙，鞋跑爛了、腳磨出了血泡，桂蓮姐看著心疼，就給孩子買了一雙鞋，還偷偷地把自己的結(jié)婚戒指賣掉，給孩子買了一輛自行車。現(xiàn)在的肖曹文已經(jīng)成家立業(yè)結(jié)婚生子，是南京某單位的負(fù)責(zé)人。他每年春節(jié)都會(huì)領(lǐng)著妻兒來看桂蓮姐，還受桂蓮姐的影響也資助了幾個(gè)貧困學(xué)生。他常說沒有桂蓮姐就沒有他的今天。
汶川地震桂蓮姐捐款600元，很多人說她傻，她笑著說：“我是一名黨員，捐款代表著我的愛心，多捐一點(diǎn)災(zāi)區(qū)人就能多感受一份愛?！闭勂饜坌?，前幾年社區(qū)繡十字繡的人多，桂蓮姐給姊妹們提供銷售渠道，把好看的圖畫收集起來，送到西安，加工成十字繡模板，再帶回來讓姊妹們照著模板繡，繡好后再幫姊妹們出售，聽說幾個(gè)姐妹還因這個(gè)“發(fā)財(cái)”了呢。
居民們出現(xiàn)家庭矛盾、鄰里糾紛是常有的事兒，只要那家發(fā)生口角，桂蓮姐都要主動(dòng)上門去充當(dāng)“和事佬”，化解矛盾。社區(qū)有一戶五口之家，婆媳間紛爭(zhēng)不斷，經(jīng)常為一點(diǎn)小事就會(huì)大動(dòng)干戈，家庭矛盾異常尖銳。桂蓮姐聽說后，就充當(dāng)起了“和事佬”的角色，千方百計(jì)地去緩和化解她們之間的矛盾。她心想，家家有本難念的經(jīng)，長(zhǎng)時(shí)間的矛盾積累，使婆媳之間互相看不順眼，如果找不到癥結(jié)，隔閡矛盾很難輕易消除。后來，她在左鄰右舍多家打聽后，得知這戶人家上有老，下有小，兒子兒媳工作不穩(wěn)定，收入低，家庭生活十分困難，婆媳間的紛爭(zhēng)主要是因生活困難而引起的，日子長(zhǎng)了，就產(chǎn)生了積怨。根據(jù)這一情況，桂蓮姐首先向社區(qū)和低保工作站的領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助這家辦理了“低?！?，使他們的生活困難問題得到了緩解，然后，又多次上門，分別不厭其煩的耐心勸說，婆媳倆被桂蓮姐的一片熱心所感動(dòng)，最終握手言歡，重歸于好。自此，一家人和睦相處，其樂融融，爭(zhēng)吵聲消失了，屋里又多了歡聲笑語。
9年來，桂蓮姐就是這樣風(fēng)風(fēng)火火地奔波在街頭巷尾，熱心快腸地忙碌于鄰里之間，以一顆火熱的心，為居民們排憂解難，為社區(qū)的和諧奉獻(xiàn)著自己的力量，使鴨口社區(qū)成為遠(yuǎn)近聞名的和諧社區(qū)，居民們都親熱稱她為：“熱心大姐”。
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