5月9日，華遠項目部舉辦禮儀素養(yǎng)提升培訓班，進一步提高服務(wù)水平，改進工作作風，強化干部職工的禮儀素養(yǎng)，扎實推進干部作風能力提升年各項工作有序開展。
此次禮儀培訓邀請銅川市禮儀協(xié)會副會長、照金干部學院特聘教師，國家文明禮儀培訓講師朱靜靜主講。朱老師從個人禮儀、公共禮儀、公務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等多個方面向參訓人員詳細介紹了形象塑造、言談舉止、著裝打扮、文明用語、飾物佩戴等實用社交禮儀和注意事項，從服務(wù)意識、舉止儀態(tài)、言語措辭、溝通技巧等方面展示了“禮儀”的內(nèi)涵。朱老師風趣幽默的培訓方式，貼合個人經(jīng)歷的案例分享，獲得了參訓人員的一致好評。培訓現(xiàn)場氣氛熱烈、掌聲不斷，大家在輕松愉悅的氛圍中接收了一次文明禮儀的熏陶。
培訓采用互動教學方式，通過現(xiàn)場與授課老師的互動交流，使參訓人員對一言一笑、坐立行走等禮儀基礎(chǔ)知識有了更新、更全面的認識，也讓大家意識到了禮儀在日常工作生活中的重要意義。進一步規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為，提升了窗口服務(wù)質(zhì)量，增強了干部職工的文明禮儀修養(yǎng)，為住戶提供了更加文明、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，推動物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷向著標準化、規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展。
大家紛紛表示，將以此次培訓為契機，切實將文明服務(wù)禮儀知識運用到物業(yè)服務(wù)工作中，自覺規(guī)范行為舉止，強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升服務(wù)本領(lǐng)，全面提升文明服務(wù)形象，以更強的服務(wù)能力、更好的服務(wù)質(zhì)量、更有“溫度”的服務(wù)方式，全面提升華遠物業(yè)服務(wù)新形象。
