“物業(yè)辦事效率太高了，真是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，事情處理的我很滿意，太感謝了”。近日，銅煤繡園小區(qū)柏樹住戶主李先生向物業(yè)公司贈送感謝錦旗時說道。
9月20日晚19時，繡園小區(qū)客服中心值班員接到一住戶報修電話，該住戶稱家里跑水。值班員立即派人到該住戶家中查看并向小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報。隨后，物業(yè)組織人員一邊對該住戶屋內(nèi)積水進行清掃，一邊聯(lián)系項目部及樓上住戶查驗跑水原因，最終幫助該住戶妥善解決了跑水問題。住戶李銀生表示，在處理過程中，物業(yè)工作人員一直積極協(xié)調(diào)處理我的問題，這讓我很感動。
自該小區(qū)住戶入住以來，物業(yè)管理人員不等不靠，主動作為，在出現(xiàn)一些特殊情況時，全體干部職工不分男女，不分崗位，全員參與。特別是在下班后出現(xiàn)的報修、跑水等情況，單位職工都能第一時間趕回處理問題，得到廣大住戶的好評和高度贊揚。
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