還記得，姑娘們剛來銅煤繡園時候，一個個精致的妝容，時尚的著裝，優(yōu)雅的舉止，踩著一雙雙高跟鞋，踏著輕快的腳步，各個神采飛揚，好似一道美麗的風(fēng)景線。 然而，自從姑娘們走出辦公室，深入一線，積極投身于銅煤繡園物業(yè)管理工作當(dāng)中，就再也聽不到“噠噠噠”的腳步聲了。
曾經(jīng)，那些夏天高跟鞋配格式裙裝、冬天高跟靴配各款大衣的“時髦兒精們”，如今，一年四季穿著一沉不變的工作服和平底鞋。 在這192萬平方米、有著91棟樓14668戶住戶的小區(qū)里，總有她們忙碌的身影。銅煤一二號原是棚戶區(qū)改造房，住戶大多是礦區(qū)職工家屬，老年人居多， 為了做好住戶的服務(wù)工作，姑娘們一改往日的嬌柔與精致，把時間和精力都用在了“為住戶服務(wù)”上，一個個素面朝天，都從軟妹子鍛煉成了無所不能的女漢子。
雖然，沒有了外在的精美裝扮，但是她們，自覺努力學(xué)習(xí)和掌握著物業(yè)必備的各類專業(yè)知識，用高標準的職業(yè)素養(yǎng)武裝自己。積極協(xié)調(diào)物業(yè)項目內(nèi)部和外部各方面的關(guān)系，根據(jù)物業(yè)項目實際，主動征求住戶意見，了解住戶的需求，更時刻提醒自己要主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
為了掌握一萬多戶居民的情況，了解物業(yè)服務(wù)的弱項或盲點。她們不再害怕風(fēng)吹日曬，甚至有時忍著生理期的疼痛，也要一家家一戶戶去走訪去登記，很多人她們都能叫出名字，說出家里的基本情況，特別是那些家里有需求特殊照顧的病人、老人和殘疾人的家庭，早已被她們記上心頭。
往日逛個街都要人拎包的她們，如今親自上陣，幫孤寡老人們買米買油、送藥上門，即使是26層的樓也能負重一口氣爬上去，因為褪去紅妝，和高跟鞋說再見的姑娘們每日都要行萬步以上，早已練就的一身力氣。
為了改善小區(qū)環(huán)境，她們積極參與每周的“彎腰行動”和日常志愿者活動，沒日沒夜早出晚歸。雖然，姑娘們嘴上抱怨著“連約會逛街的時間都沒有了”“好久都沒有去看場電影了”“感覺孩子都快不認我這個媽了”，但那一雙雙磨掉一層底的平底鞋從未停止過“為民眾辦事事實、創(chuàng)建明文小區(qū)”奮斗的步伐。
在她們不辭辛苦、任勞任怨的付出下，小區(qū)里的環(huán)境日益優(yōu)化，住戶滿意度也得到大大的提升。 雖然，繡園里的這幫姑娘們脫了氣場十足的高跟鞋，沒了往日的風(fēng)姿，但卻用平底鞋走出了青春的激昂，走進了居民的心里，綻放著無比迷人的風(fēng)采；她們風(fēng)塵仆仆的面容上，洋溢著欣慰與滿足的笑容，在住戶的眼里，她們的笑容勝過任何美麗妝容。
