上訪戶進(jìn)一個(gè)“門”就能找到解決問題的部門，矛盾糾紛在一個(gè)地方得到合力解決。近日，東坡煤礦整合勞資、行政、醫(yī)院、創(chuàng)建4個(gè)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)駐該辦，集中辦公、協(xié)同工作，“一站式”服務(wù)變信訪中轉(zhuǎn)站為終點(diǎn)站。
該礦信訪綜合辦公室充分發(fā)揮“專業(yè)人士”的“權(quán)威”作用，整合治信訪維穩(wěn)資源，變單打獨(dú)斗為聯(lián)合作戰(zhàn)，對(duì)來訪個(gè)案能當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的就當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，四個(gè)職能部門一起協(xié)商處理，視個(gè)案性質(zhì)進(jìn)行分流辦理，督辦反饋結(jié)果，做到三個(gè)“到位”：政策解釋到位，案件調(diào)處到位，問題解決到位，保證群眾的信訪訴求，解決了以前維穩(wěn)職能各有關(guān)部門條塊分割、力量分散的缺點(diǎn)，各種信訪訴求都能在綜合辦找到解決的辦法，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的效果。同時(shí)，維穩(wěn)重心下移，實(shí)行社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建，不定期到群眾家走訪，傾聽上訪群眾心聲，了解他們的困難和疾苦，發(fā)揮“吸訪、化訪、穩(wěn)訪”作用，真正將矛盾化解在基層，做到“事事有著落，件件有回音”。
編輯；劉孝文
