王石凹礦針對歷史遺留問題較多，影響礦區(qū)信訪穩(wěn)定的實際情況，始終把信訪穩(wěn)定工作作為“一把手工程”，在成立以黨委書記、礦長為組長，黨委副書記、工會主席、生活副礦長為副組長的信訪穩(wěn)定領導小組的同時，主動采取不回避、不上交，多溝通的人性化方法合理解決了數(shù)名“釘子戶”長期上訪的問題，贏得了職工群眾的口碑。
近日，該礦為進一步轉變干部作風，密切干群關系，最大限度減少不合諧因素，促進礦區(qū)穩(wěn)定和諧發(fā)展，又建立起領導干部“接訪、下訪、約訪”的三訪工作制度，該制度要求各級領導干部接待群眾來訪，要堅持公開、透明、規(guī)范的原則，重點協(xié)調解決職工群眾反映的熱點、焦點問題，做到隨訪隨接、就地處理。信訪部門還對領導干部三訪的具體事宜進行協(xié)調安排并事前公示。同時又建立起“領導干部包抓重點事項”、“矛盾糾紛排查化解”、“信訪工作責任追究”等制度，并堅持暢通信訪渠道規(guī)范信訪程序并重的原則，深入宣傳《信訪條例》，教育引導職工依法、理性、有序的進行信訪活動。
編輯：劉孝文
