實(shí)業(yè)機(jī)關(guān)分公司始終把信訪穩(wěn)定貫穿到日常工作之中,落實(shí)專人,分片包干,加大不穩(wěn)定因素的摸排力度,暢通信息渠道,形成點(diǎn)面結(jié)合的信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò),確保了分公司的和諧穩(wěn)定。
為了確?!按汗?jié)”、“兩會(huì)”期間的轄區(qū)和諧穩(wěn)定,該分公司及時(shí)召開信訪人員專題會(huì)議,充實(shí)信訪員隊(duì)伍,明確工作職責(zé),要求信訪工作人員對(duì)各自轄區(qū)的住戶群體情況做到心中有數(shù),加強(qiáng)信息交流,切實(shí)把矛盾化解、排除在基層。對(duì)物業(yè)管理辦法及相關(guān)收費(fèi)政策的宣傳,制定實(shí)施方案,設(shè)立四個(gè)宣傳點(diǎn),為轄區(qū)職工群眾做好政策解讀,答疑解惑,贏得群眾理解和支持,確保收費(fèi)工作正常運(yùn)作和各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)收繳。
同時(shí),節(jié)日期間安排專人值班,加強(qiáng)信息反饋,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)走訪居民,切實(shí)把政策宣傳到“家庭”,把工作解釋到“個(gè)人”,把問題解決到“基層”,把矛盾化解在“萌芽”,確保信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
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