為全面規(guī)范強(qiáng)化信訪工作，陳家山礦加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，在轉(zhuǎn)變思想、落實(shí)責(zé)任、完善制度等方面狠下功夫，推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階。
一是轉(zhuǎn)變思想到位。定期召開信訪穩(wěn)定專題會(huì)，聽取信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)，分析形勢，明確工作思路，制定工作措施。二是責(zé)任落實(shí)到位。成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分解落實(shí)信訪工作責(zé)任，由礦與各單位負(fù)責(zé)人簽訂2014年信訪工作責(zé)任書，并將信訪工作納入年度考核內(nèi)容。三是制度建設(shè)到位。建立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，每月第一個(gè)星期一由一名礦級領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。其它工作日由信訪穩(wěn)定小組人員接待，包保人員確保24小時(shí)值班，信息暢通。四是矛盾糾紛排查調(diào)處到位。加強(qiáng)與重點(diǎn)人、重點(diǎn)群體的溝通，掌握思想、活動(dòng)動(dòng)態(tài)，有效預(yù)防和化解相關(guān)矛盾；對排查出來的矛盾糾紛，加大協(xié)調(diào)處理力度，講究協(xié)調(diào)處理方法，能協(xié)調(diào)解決的問題必須立即解決，一時(shí)不能解決的問題，做好正確引導(dǎo)、勸說、穩(wěn)控工作。五是能力水平提升到位。結(jié)合本部門工作實(shí)際，深入開展“雙規(guī)范”宣傳教育活動(dòng)，積極宣傳依法規(guī)范信訪行為維護(hù)正常信訪秩序，總結(jié)分析信訪工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究改進(jìn)方式方法，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到情理法的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益。
編輯：郝 龍
