徐家溝礦采取多種途徑，創(chuàng)新工作方式方法，不斷規(guī)范信訪秩序、規(guī)范信訪行為，著力構(gòu)建規(guī)范、有序、務(wù)實的礦區(qū)信訪穩(wěn)定和諧工作新秩序。
該礦利用中干會、調(diào)度會、書記例會、信訪信息員會等形式，深入學習宣傳貫徹公司提出的“信訪秩序好轉(zhuǎn)年”活動的通知精神，制定完善了礦《關(guān)于推行“一站式”信訪接待機制實施辦法》，明確了礦分管領(lǐng)導和信訪部門負責人以及基層單位負責人的信訪穩(wěn)定工作職責，形成主要領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，單位部門共同抓的工作格局。堅持以學習貫徹《信訪條例》為主，加強對中共中央國務(wù)院《關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》以及公司《信訪保衛(wèi)工作制度匯編》等文件精神的學習貫徹力度，努力營造濃厚的學習氛圍。要求信訪工作人員加強源頭治理，講究工作方法，變上訪為下訪，超前化解矛盾，注重初信處訪，關(guān)愛弱勢群體，人性化、創(chuàng)新性做好做細信訪穩(wěn)定工作。該礦公布黨政主要領(lǐng)導電話和信訪辦公室電話，暢通信訪信息渠道，認真聽取職工群眾的訴求，耐心解釋疏導，強化責任，用真心真誠打動和感化來信來訪問題。利用廣播、櫥窗、宣傳欄等形式，全方位、多角度宣傳信訪穩(wěn)定和諧工作的重要意義，努力提高領(lǐng)導干部和工作人員依法信訪、依法處置信訪問題的水平、能力與方法，自覺做到學以致用。要求黨員干部全面提高對“兩規(guī)范”重要性的認識程度，根據(jù)流程化、規(guī)范化要求做細做好信訪接待工作，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題及群體性事件的發(fā)生，為凝心聚力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的礦區(qū)而奮力拼搏。
編輯：郝 龍
